1、医疗保险参保登记

　　1.1  单位基本医疗保险参保登记

　　一、事项名称

　　单位基本医疗保险参保登记

　　二、服务对象

　　各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位。

　　三、办理方式

　　1、现场办理：参保单位归属地医疗保障经办机构业务窗口；

　　烟台市直：莱山区银海路46号烟台市政务服务中心二楼人社服务区

　　芝罘区：芝罘区机场路90号人力资源产业园1楼社保大厅

　　福山区：烟台市福山区永达街1021号二楼医保服务大厅

　　莱山区：烟台市莱山区迎春大街170号金茂大厦一楼医保服务大厅

　　牟平区：烟台市牟平区正阳路368号牟平区政务服务中心一楼大厅

　　海阳市：海阳市济南路91号医保服务大厅

　　莱阳市：莱阳市金水路7号二楼医保服务大厅

　　栖霞市：栖霞市腾飞路197号政务中心六楼638-641号(职工医保征缴及个人账户业务)、栖霞市霞光路335号(医保其他业务)

　　蓬莱市：蓬莱市南环路136号一楼医保服务大厅

　　长岛试验区：长岛乐园大街101号社保服务大厅

　　龙口市：龙口市港城大道工商联综合体四楼大厅

　　招远市：招远市金融大厦128-1号三楼社保服务大厅

　　莱州市：莱州市为民街598号二楼医保服务大厅

　　开发区：烟台市开发区珠江路28号科技大厦101政务服务大厅

　　高新区：烟台市高新区科技大道69号创业大厦东塔1楼政务服务大厅

　　2、网上办理

　　通过市场监管部门“一网通办”系统注册的企业，通过提取市场监管部门“五证合一”数据获取信息并即时办结。

　　四、办理流程

　　1.参保单位向所属地医保经办机构申报；

　　2.医保经办机构受理审核，并反馈办理结果。

　　五、申办材料

　　1.企业：通过市场监管部门“一网通办”系统注册的企业，医保经办机构直接通过数据共享获取企业注册信息，为企业办理参保登记。

　　2.社会团体、民办非企业单位：有效证照副本原件、《非企业单位社会保险基本信息登记表》。

　　3.机关事业单位：《非企业单位社会保险基本信息登记表》、《事业单位法人证》或《统一社会信用代码证》(副本)、单位成立批文复印件。

　　六、办理时限

　　即时办结。

　　七、监督电话

　　烟台市直：0535-6295106

　　芝罘区：0535-6863027

　　福山区：0535-2902180

　　莱山区：0535-6716037

　　牟平区：0535-4338036

　　海阳市：0535-3221926

　　莱阳市：0535-3360688

　　栖霞市：0535-5217076

　　蓬莱市：0535-5822683

　　长岛试验区：0535-3218787

　　龙口市：0535-8514889

　　招远市：0535-2761022

　　莱州市：0535-2730557

　　开发区：0535-6372595

　　高新区：0535-6922273

　　八、服务质量及满意度测评

　　服务质量标准：按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求，对服务质量进行评价，评价内容包括：

　　1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等；及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

　　2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

　　3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

　　满意度测评：

　　1.现场评价：政务服务第三方现场评价、举报投诉箱等渠道； 2.互联网评价：烟台市政务服务工作评价。

　　1.2  职工基本医疗保险参保登记

　　一、事项名称

　　职工基本医疗保险参保登记

　　二、服务对象

　　各类机关事业单位、企业、社会团体、民办非企业单位等用人单位职工。

　　三、办理方式

　　1.现场办理：参保地医保经办机构业务窗口、自助服务区；

　　烟台市直：莱山区银海路46号烟台市政务服务中心二楼人社服务区

　　芝罘区：芝罘区机场路90号人力资源产业园1楼社保大厅

　　福山区：烟台市福山区永达街1021号二楼医保服务大厅

　　莱山区：烟台市莱山区迎春大街170号金茂大厦一楼医保服务大厅

　　牟平区：烟台市牟平区正阳路368号牟平区政务服务中心一楼大厅

　　海阳市：海阳市济南路91号医保服务大厅

　　莱阳市：莱阳市金水路7号二楼医保服务大厅

　　栖霞市：栖霞市腾飞路197号政务中心六楼638-641号(职工医保征缴及个人账户业务)、栖霞市霞光路335号(医保其他业务)

　　蓬莱市：蓬莱市南环路136号一楼医保服务大厅

　　长岛试验区：长岛乐园大街101号社保服务大厅

　　龙口市：龙口市港城大道工商联综合体四楼大厅

　　招远市：招远市金融大厦128-1号三楼社保服务大厅

　　莱州市：莱州市为民街598号二楼医保服务大厅

　　开发区：烟台市开发区珠江路28号科技大厦101政务服务大厅

　　高新区：烟台市高新区科技大道69号创业大厦东塔1楼政务服务大厅

　　2.网上办理：通过登录烟台市医疗保障局官网(http://ybj.yantai.gov.cn/)选择“网上办事——单位服务——医疗保障单位网上服务”登录网上经办系统。

　　四、办理流程

　　1.参保单位向所属地医保经办机构申报；

　　2.医保经办机构受理审核，并反馈办理结果。

　　五、申办材料

　　增加：

　　1、《缴纳社会保险费增减表》

　　2、《劳动用工备案花名册》或人社部门开具的行政介绍信、大中专毕业生报到证等相关手续；

　　减少：

　　1、《缴纳社会保险费增减表》

　　2、《解除(终止)劳动合同证明书》或人社局开具的减少通知单等相关材料。

　　六、办理时限

　　即时办结。

　　七、监督电话

　　烟台市直：0535-6295106

　　芝罘区：0535-6863027

　　福山区：0535-2902180

　　莱山区：0535-6716037

　　牟平区：0535-4338036

　　海阳市：0535-3221926

　　莱阳市：0535-3360688

　　栖霞市：0535-5217076

　　蓬莱市：0535-5822683

　　长岛试验区：0535-3218787

　　龙口市：0535-8514889

　　招远市：0535-2761022

　　莱州市：0535-2730557

　　开发区：0535-6372595

　　高新区：0535-6922273

　　八、服务质量及满意度测评

　　服务质量标准：按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求，对服务质量进行评价，评价内容包括：

　　1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等；及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

　　2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

　　3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

　　满意度测评：

　　1.现场评价：政务服务第三方现场评价、举报投诉箱等渠道； 2.互联网评价：烟台市政务服务工作评价。

1.3  灵活就业人员基本医疗保险参保登记

　　一、事项名称

　　灵活就业人员基本医疗保险参保登记

　　二、服务对象

　　灵活就业人员：法定劳动年龄的个体工商业户雇主及其雇工，以非全日制、临时性及弹性工作制等灵活形式就业的人员。

　　三、办理方式

　　目前该项业务仍由当地人社部门受理

　　四、办理流程

　　灵活就业人员缴费人员到挂档地公共人才与就业中心窗口办理

　　五、申办材料

　　身份证或社保卡

　　六、办理时限

　　即时办结。

　　1.4  单位变更(注销)登记

　　一、事项名称

　　单位变更(注销)登记

　　二、服务对象

　　因单位名称、住所(地址)、单位类型、隶属关系等信息事项发生变更或因单位撤销、解散、合并、改制等原因注销登记的参保单位。

　　三、办理方式

　　1、现场办理：参保地医保经办机构业务窗口。

　　烟台市直：莱山区银海路46号烟台市政务服务中心二楼人社服务区

　　芝罘区：芝罘区机场路90号人力资源产业园1楼社保大厅

　　福山区：烟台市福山区永达街1021号二楼医保服务大厅

　　莱山区：烟台市莱山区迎春大街170号金茂大厦一楼医保服务大厅

　　牟平区：烟台市牟平区正阳路368号牟平区政务服务中心一楼大厅

　　海阳市：海阳市济南路91号医保服务大厅

　　莱阳市：莱阳市金水路7号二楼医保服务大厅

　　栖霞市：栖霞市腾飞路197号政务中心六楼638-641号(职工医保征缴及个人账户业务)、栖霞市霞光路335号(医保其他业务)

　　蓬莱市：蓬莱市南环路136号一楼医保服务大厅

　　长岛试验区：长岛乐园大街101号社保服务大厅

　　龙口市：龙口市港城大道工商联综合体四楼大厅

　　招远市：招远市金融大厦128-1号三楼社保服务大厅

　　莱州市：莱州市为民街598号二楼医保服务大厅

　　开发区：烟台市开发区珠江路28号科技大厦101政务服务大厅

　　高新区：烟台市高新区科技大道69号创业大厦东塔1楼政务服务大厅

　　2、网上办理：

　　通过市场监管部门“一网通办”系统注销登记的企业，通过系统推送的“单位注销督办信息”为参保单位办理基本医疗保险注销手续。

　　四、办理流程

　　1.单位向医保经办机构申报变更或注销登记；

　　2.医保经办机构受理审核，反馈办理结果。

　　五、申办材料

　　变更：

　　1.企业：《单位社会保险信息变更登记表》；

　　2.社会团体、民办非企业、机关事业单位：《单位社会保险信息变更登记表》及行政主管部门开具的有关变更事项的材料。

　　注销：

　　1、通过市场监管部门“一网通办”系统注销，或实现与社保部门信息共享的企业，通过系统共享获取注销信息，无需提交申办材料。

　　2、社会团体、民办非企业、机关事业单位：《单位社会保险注销登记表》、行政主管部门开具的相关材料。

　　六、办理时限

　　即时办结。

　　七、监督电话

　　烟台市直：0535-6295106

　　芝罘区：0535-6863027

　　福山区：0535-2902180

　　莱山区：0535-6716037

　　牟平区：0535-4338036

　　海阳市：0535-3221926

　　莱阳市：0535-3360688

　　栖霞市：0535-5217076

　　蓬莱市：0535-5822683

　　长岛试验区：0535-3218787

　　龙口市：0535-8514889

　　招远市：0535-2761022

　　莱州市：0535-2730557

　　开发区：0535-6372595

　　高新区：0535-6922273

　　八、服务质量及满意度测评

　　服务质量标准：按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求，对服务质量进行评价，评价内容包括：

　　1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等；及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

　　2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

　　3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

　　满意度测评：

　　1.现场评价：政务服务第三方现场评价、举报投诉箱等渠道； 2.互联网评价：烟台市政务服务工作评价。

1.5  城乡居民基本医疗保险参保登记

　　一、事项名称

　　城乡居民基本医疗保险参保登记

　　二、服务对象

　　不属于职工基本医疗保险参保范围的城乡居民，包括农村居民、城镇非从业居民等参保对象。

　　三、办理方式

　　1.现场办理：户籍所在地(市外户籍居住证发放地)镇街政务服务大厅；

　　2.网上办理：烟台市医疗保障局官网站、微信公众号等线上服务平台开通后及时公布。

　　四、办理流程

　　1.居住地村(居)委员会或镇街镇街政务服务大厅参保登记；

　　2.参保地医保经办机构受理审核并反馈结果。

　　五、申办材料

　　身份证或户口本(居住证)

　　六、办理时限

　　即时办结(集中缴费期内)

　　七、监督电话

　　烟台市直：0535-6295106

　　芝罘区：0535-6863027

　　福山区：0535-2902180

　　莱山区：0535-6716037

　　牟平区：0535-4338036

　　海阳市：0535-3221926

　　莱阳市：0535-3360688

　　栖霞市：0535-5217076

　　蓬莱市：0535-5822683

　　长岛试验区：0535-3218787

　　龙口市：0535-8531631

　　招远市：0535-2761022

　　莱州市：0535-2730557

　　开发区：0535-6372595

　　高新区：0535-6922273

　　八、服务质量及满意度测评

　　服务质量标准：按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求，对服务质量进行评价，评价内容包括：

　　1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等；及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

　　2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

　　3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

　　满意度测评：

　　1.现场评价：政务服务第三方现场评价、举报投诉箱等渠道；

　　2.互联网评价：烟台市政务服务工作评价。

1.6  学生基本医疗保险参保登记

　　一、事项名称

　　学生基本医疗保险参保登记

　　二、服务对象

　　本市各类学校在校学生。

　　三、办理方式

　　1.现场办理：学生在校集中缴费；

　　2.网上办理：学校通过网上居民医疗保险系统一办理。

　　四、办理流程

　　1.学校统一通过现场经办或登录网上居民医疗保险系统，录入学生信息，完成增员业务；

　　2.参保地医保经办机构受理审核并反馈结果。

　　五、申办材料

　　学校提供花名册1 份。

　　六、办理时限

　　即时办理(集中缴费期内)。

　　七、办理进度查询

　　1.现场查询：各区市医保经办机构业务窗口

　　芝罘区：芝罘区华茂街30号南一楼医保服务大厅

　　福山区：福山区永达街1021号二楼医保服务大厅

　　莱山区：莱山区迎春大街170号金茂大厦一楼医保服务大厅

　　牟平区：牟平区正阳路368号牟平区政务服务中心一楼大厅

　　海阳市：海阳市济南路91号医保服务大厅

　　莱阳市：莱阳市金水路7号二楼医保服务大厅

　　栖霞市：栖霞市腾飞路197号政务中心六楼638-641号(职工医保征缴及个人账户业务)、栖霞市霞光路335号(医保其他业务)

　　蓬莱市：蓬莱市南环路136号一楼医保服务大厅

　　长岛试验区：长岛乐园大街101号社保服务大厅

　　龙口市：龙口市港城大道320号一楼医保服务大厅

　　招远市：招远市金融大厦128-1号三楼社保服务大厅

　　莱州市：莱州市为民街598号二楼医保服务大厅

　　开发区：烟台市开发区珠江路28号科技大厦101政务服务大厅

　　高新区：烟台市高新区科技大道69号创业大厦东塔1楼政务服务大厅

　　2. 电话查询：

　　烟台市直：0535-6712869

　　芝罘区：0535-6863027

　　福山区：0535-2902189

　　莱山区：0535-6716231

　　牟平区：0535-4338036

　　海阳市：0535-3323320

　　莱阳市：0535-3369335

　　栖霞市：0535-5215076

　　蓬莱市：0535-5622655

　　长岛试验区：0535-3211222

　　龙口市：0535-8541630

　　招远市：0535-2761028

　　莱州市：0535-2730559

　　开发区：0535-6956326

　　高新区：0535-6922047

　　3.网上查询：烟台市医疗保障局官网或微信公众号。

　　八、监督电话

　　烟台市直：0535-6295106

　　芝罘区：0535-6863027

　　福山区：0535-2902180

　　莱山区：0535-6716037

　　牟平区：0535-4332809

　　海阳市：0535-3221926

　　莱阳市：0535-3360688

　　栖霞市：0535-5217076

　　蓬莱市：0535-5822683

　　长岛试验区：0535-3218787

　　龙口市：0535-8531631

　　招远市：0535-2761022

　　莱州市：0535-2730557

　　开发区：0535-6372595

　　高新区：0535-6922273

　　九、服务质量及满意度测评

　　服务质量标准：按照我省医疗保障经办服务规范地方标准要求，对服务质量进行评价，评价内容包括：

　　1.信息公开：公开发布服务指南、办事进程与结果查询渠道、监督电话等；及时动态发布服务事项的改进和提升，阶段性更新服务事项。

　　2.办事效率：对符合规定的申报当场受理、公开办理进度查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询投诉等。

　　3.依法依规办理：是否存在申请事项不予受理，擅自增加办理环节、办理条件和申报材料，逾期未办结，违规收费，违反廉洁从业要求等情况。

　　满意度测评：

　　1.现场评价：政务服务第三方现场评价、举报投诉箱等渠道；

　　2.互联网评价：烟台市政务服务工作评价。