调查结果表明，业主对物业的不满最主要原因有五条：一是公共区域随意给商家做广告，广告费不知去向；二是物业等级与实际服务质量不符；三是物业费太高，与服务不等值；四是环境卫生打扫不彻底，脏乱差；五是不成立业主委员会。