烟台深入实施文旅服务群众需求征集和评价反馈机制

　　胶东在线3月25日讯(记者 孙宗顺)25日上午，2020烟台市民文化节暨“烟台人游烟台”活动新闻发布会在烟台广电大厦举行。记者从会上了解到，今年，烟台文化和旅游部门将继续完善文旅服务群众需求征集和评价反馈机制，开展广泛而深入的需求建议征集。近日将在市文化和旅游局官方网站、官方微信公众号设立征集专栏，发布线上调查问卷。

　　广大市民可踊跃参与、建言献策，促进文旅服务更精准高效；广泛寻求场地、策划、宣传、资金等合作伙伴，诚挚邀请社会各界踊跃“举手办节”，参与到第二届市民文化节的市级赛事和特色活动举办中来，让更多优质资源在市民文化节这个大平台上发挥更大作用；希望文旅企业积极反映复工复产的困难问题，将全力帮助协调解决，与大家共渡时艰。

　　据介绍，2019年烟台树立了开门办文化、办旅游的工作思路，坚持需求导向、问题导向和满意度导向，建立需求征集、项目评审、供给预告、反馈处置四项文旅服务群众需求征集和评价反馈机制，一年来通过发放调查问卷、走访调研、召开座谈会、开设服务专线等方式广泛向市民征集需求，评审、办结意见建议727条，群众满意度达到100%，有效畅通了群众文旅需求反馈渠道，实现了文化和旅游服务供需有效对接。