网上民声5月通报：留言答复率100% 及时度满意度提升

　　相关链接：网上民声七区部门5月回复率及时度和满意度通报

　　5月份，“网上民声”平台收到网民有效留言4747条，各参与部门和单位全部完成答复，月度回复率首次达到100%。另外，网民参与各种留言讨论3427条。留言数量前10的情况如下：

　　11个部门和单位对留言回复的及时度不足80%，全部参与部门和单位的总体回复及时度为98.65%，具体的情况如下（绿灯表示按时答复，黄灯表示超时答复，红灯表示严重超时答复）：

　　5月份总体满意度为94.13%，有10个部门和单位满意度不足80%，具体情况如下：

　　12日上午，“网上民声”邀请烟台公交集团的各位嘉宾走进“民声访谈”直播间，就网友关心的问题作出现场解答。节目中，烟台公交集团党委书记、董事长杜丕隆在介绍集团发展概况及近期工作时表示，为更好满足市民需要，公交集团将从优化路线、亮化设施、改造站亭三项内容着手，推出便民服务新举措。此次访谈，共收到网友留言400多条，几十个热点问题在节目现场得到了回应，其余问题在访谈回音壁中做了解答。

　　精准聚焦纳税人、缴费人实际需求，为高质量发展添能蓄势，是税务部门的不懈追求。5月25日上午，由国家税务总局烟台市税务局党委委员、总经济师冯世洲带队的烟台市税务局各位嘉宾做客“网上民声访谈”直播间，现场为网友答疑解惑。网友提出的被通知缴纳滞纳金等问题，得到了针对性回复。

　　在本月的所有留言中，问题类留言有2280条，咨询类留言有1814条，建议类留言有478条，反馈类留言有175条。

　　5月份的热点分别涉及：早晨延迟到校，佰和悦府小学命名，中考招生政策，幼儿园及中小学入学，体育中考测试，崇文中学发展，紫微台森林幼儿园特色教育，最美教师评选，初中课后延时服务等教育问题；福山小河子北路拥堵，中海国际社区金街乱停车，烟大西门人行横道管理争议，沈海高速加装隔音屏，农村三轮车治理，道路过窄让玺萌小区有安全隐患，逸城山色需要直达迎春大街的公交，塔山北路修建，高新区航天路西延等道路交通问题。

　　其他热点问题包括：毓璜顶医院复诊拿药难，滨河花苑交付延期，新都汇物业违规收车位费，高温补贴发放，公交驾驶员态度，容大东海岸东泊子市场搬迁，蓬莱开发区老旧小区改造供暖管道费用，办证迟缓契税增加谁买单，公安执法力度及态度有待提高，加强流浪狗管理，东厅樱桃批发市场乱收费，金地浅山艺境屋顶违建严重， 幸福新城和海上世界进展， 退役军人荣军卡发放， 阳光100二期烂尾无进展，等等。