网上民声4月通报：留言4545条 高速公司等答复不及时

　　相关链接：网上民声六区部门4月回复率及时度和满意度通报

　　根据市委、市政府相关文件要求，从4月份开始，“网上民声”新增参与部门和单位34个，其中蓬莱区16个职能部门集中上线。经过一个月的运行，绝大部分单位都已正常开展工作，但也有个别单位在该项工作中表现不够理想，其中，山东高速烟台发展公司对群众问题置之不理，一直未进行答复解决，芝罘区农业农村局一直未与“网上民声”平台建立起顺畅的联系沟通。

　　整个4月份，“网上民声”平台收到网民有效留言4545条，共完成回复4519条，未回复26条，各部门平均回复率为99.43%。另外，网民参与各种留言讨论2518条。留言数量前10的情况如下：

　　有13个部门和单位回复率不达标，其中11个单位对留言零答复。另有34个部门和单位未收到留言。 回复率不达标（不足98%）的具体情况如下：(文后附所有参与部门和单位回复率排行榜)

　　21个部门和单位对留言回复的及时度不足80%，全部参与部门和单位的总体回复及时度为96.96%，具体的情况如下（绿灯表示按时答复，黄灯表示超时答复，红灯表示严重超时答复）：

　　4月份总体满意度为92.59%，有25个部门和单位满意度不足80%，具体情况如下：

　　13日上午，由主任李京岐带队的公共就业和人才服务中心嘉宾做客“民声访谈”直播间，就网友关心的问题进行线上集中答复。节目一开始，李京岐就部门总体工作情况做了简要介绍，随后现场嘉宾针对网友的留言咨询进行一一解答。访谈过程不仅解决了网友疑惑，更体现了市就业办促就业、保用工的应对之策。此次访谈，首次实行了微信视频号全程直播。

　　27日上午，烟台市商务局做客“网上民声嘉宾访谈”节目直播间，在现场听取网友建议、回答网友疑问。节目前期，“网上民声”通过留言征集平台进行市商务局工作满意度调查，共征集网友留言提问、意见建议40余条，涉及商贸、会展、电子商务等各方面内容。副局长范利才先就局总体工作做出简要介绍，随后对网友问题进行了解答解决。

　　在本月的所有留言中，问题类留言有2160条，咨询类留言有1841条，建议类留言有394条，反馈类留言有151条。

　　4月份的热点分别涉及：沁水湾垃圾倾倒, 高新区垃圾站选址，海志府围挡后垃圾成堆，天马栈桥噪音和环境污染，新桥花园和莱山一中旁违建不拆等环境治理问题；中小学上学时间调整, 佰和悦府小学暂命名争议，学生在校吃饭管理，汽车工程职业学院绩效工资，学校五一放假安排，中考安排，上尧中学建设推进，莱山无房户孩子入学，莱州市教师待遇低，芝罘区初中转学生接收等教育问题；交警粗暴执法、办事冷硬，随手拍审核不及时，滨海路摩托车限行，开发区违停处理，芝罘区摩托车上牌等交通管理问题；环海路路面急需硬化铺垫, 白竹街改造拆迁无进展, 滨河花苑烂尾楼进展，希望楚泰街隧道打通，中心城区快速和高架路网建议等城市发展和管理问题；金苹果公寓长期停气无法做饭, 跨区液化气罐经营管理，异地就医报销等民生问题；另外，高新区改革， 毓璜顶医生态度，新冠肺炎疫苗接种，招远南都丽景乱停车阻碍消防通道等问题也关注较多。