12.26-1.1民声热点：供暖 清雪 延期交房反映多

　　上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本周期时间为2020年12月26日至2021年1月1日。

　　一、暴雪天上班上学规定

　　核心内容： 12月29-30日，烟台普降大雪，有的地方甚至降下暴雪，积雪超过20厘米，给人们上班、上学带来了不便，有家长提出，冒着大雪去上学，大人为了上班不迟到早早出门，只能老人去送孩子，很危险，希望停课。也有教师提出：每次下雪要开车跑将近两个小时，战战兢兢，如履薄冰，为什么要求老师到岗上班？对于上述意见，很多网友提出反驳。

　　网友怎么说？

　　@网友323367：下雪停课，有人反对，理由是应该让孩子锻炼一下，不能因为一点雪就不上课。不停课，又说大人忙着上班没人送孩子。有人反对，有人支持，这让老师怎么办？另外，你家有老人，可以在家看孩子，没有老人在家的话，小孩怎么办？

　　@网友323371：哪个单位下雪不上班？按照这位网友的逻辑，乡镇派出所、工商所、卫生院、镇政府的工作人员都可以不用上班了。老师的职责是为人师表，不爱干自己干个体去，不拿工资可以不去上班，你请假不就好了。头一次觉得回答的政府部门有据有理。

　　部门怎么答？

　　对于学生下雪天上学问题，牟平区教体局答复：您好，因受寒潮和雪情影响，对每天上放学乘坐校车的农村学生带来安全隐患，又考虑到城区学生如放假居家无人看管，区教育和体育局根据实际情况，立即制定相关预案，对学校提出了相关要求：一是要求校车接送学生的农村小学根据区公交、交运两家校车管理公司停运校车的决定，立即通知家长，让学生在家中通过线上网课的形式进行学习，并要求教师根据正常的课程安排、正常的教学进度与难度、正常的视频管理方法对学生进行线上教育教学，做到停课不停学。二是要求所有初中及无校车的城区小学正常开展在校教育教学工作。如学生不方便到校，由家长向学生所在班级的班主任告知后可不到校，由任课教师布置家庭作业，在家进行学习。请各家长对以上安排理性对待，予以理解和配合，如有特殊要求，请及时联系学校协调解决。感谢参与！

　　芝罘区教体局答复：您好，感谢您对芝罘教育的关心与支持。区教育和体育局高度重视恶劣天气情况下应急工作，前期已修订下发了《芝罘区教体局关于做好恶劣天气情况下应急工作的通知》，完善了应急网络。通知要求：一是恶劣天气情况下，学生和家长可以根据自身情况选择是否到校，若不到校需履行请假手续，学校应准许请假学生暂不到校，同时必须提醒学生家长，保证学生在家不发生意外事故。二是对因恶劣天气原因迟到的学生，严禁教师作出批评或其他处罚。三是在恶劣天气情况下，如果班级缺课学生数达到了班级总人数的1/4，该班级不可安排上新课。学校在缺课不足班级人数1/4时安排上新课的情况下，对缺课学生要安排任课教师选择适当时候对其进行补课。四是要做好恶劣天气情况下学生的安全教育和管理工作，及时排除校园各种安全隐患。谢谢您的参与。

　　对于教师下雪天不上班问题，蓬莱区教体局答复：您好，应对恶劣天气，公职人员责无旁贷。公办中小学教师作为国家公职人员，要切实履行所担负的政治责任、社会责任和教育责任。不得在教育教学活动中遇突发事件、面临危险时，擅离职守。极端天气教师上下班请一定注意安全，因路况原因晚到者不视为迟到，如因个人原因可以请假。

　　二、52路公交班次间隔时间长

　　核心内容：有乘客反映，52路公交车的运行间隔时间最长，每天上班时段间隔长，非高峰时段更长！经常是同站点的3路、16路、41路、70路公交过去3班甚至4班，52路才晃过来1班。粗略计算了一下每次等车时间，高峰时段平均16分钟1班，平峰时段大约是23分钟 ，真的太慢了。

　　网友怎么说？

　　@网友323053：线路这么长，还净用些破车，该换换了。52路车哪里拥堵跑哪里，去高新区走红旗路是最好的，偏拐个弯去南大街绕一圈，这时候就不说让换乘了。

　　@网友323395：就是发车间隔时间太长！另外，堵车的地方应该开通公交专用道。

　　部门怎么答？

　　烟台公交集团回复：网民朋友，您好！感谢您对烟台公交的关注。经落实，在路况及车况正常的情况下，现52路计划高峰间隔10分钟、平峰间隔12-15分钟。若因路阻或车辆故障等突发情况，班次间隔将有所调整。52路途经的红旗西路、青年南路、三马路、环山路等路段，早晚高峰市民集中出行交通拥堵严重，加大车辆间隔时间，由此给您乘车带来的不便，敬请谅解。结合反映的情况，我们也将加强车辆日常维修与保养，减少坏车率，为乘客出行提供方便。感谢您的反馈，谢谢参与。

　　三、部分路段清雪力度不够

　　核心内容：上周降下大到暴雪，市区两级城管部门出动近3000人昼夜清雪，最大力度保障道路通畅，方便市民出行，但有些路段清理力度不够，引发部分市民投诉。也有市民反映，路面上的雪都堆向非机动车道，导致电动车骑行和步行更加困难。

　　网友怎么说？

　　@李先生：金堡路不是莱山的地界么？怎么轸大路以北一点雪没有，到了金堡路遍地大雪，流光打滑的，一开始说金地格林这边打造烟台最大的滨海社区，到现在基本上成了三不管地界，下雪也没人清，住在这里的老百姓都会雪上飞么？遍地都是冰。

　　@子宁：下雪后开发区白云山路为什么总是不清理？这条路是大家上班的必经之路，还是个长陡坡，车在半坡万一打滑太危险了。

　　部门怎么答？

　　莱山区综合行政执法局答复： 您好，我局清雪工作按照先主后次的原则，优先清理城区主干道等一类道路，其次清理其他二类道路，此道路属于二类道路，由于本次降雪量大，降雪持续时间较长，清理时间稍微延迟。经落实2020年12月31日已对该路段进行清理，给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我局工作的关心和支持。

　　开发区综合行政执法局答复： 市民您好，经落实，我局市政环卫中心负责开发区东区（长江路马家以东）城市道路除运雪作业。市民反映的白云山路（228国道--深圳大街）位于福莱山办事处的路段清雪工作属于我们负责，白云山路（深圳大街--往南）位于古现街道办事处的路段清雪工作属于古现街道办事处负责。12月29日-30日，我们按照2020-2021年冬季清雪防滑方案，共出动除雪人员200余人、清雪车辆97台、清雪设备33台，重点对桥涵、道路陡坡等重点部位，及开发区长江路、珠江路、黄河路、金沙江路、衡山路等东区道路进行突击性清雪防滑作业。我们针对白云山路等陡坡路段合理撒布防滑沙和少量环保剂，利用滚刷和雪铲联合反复作业，耗时长，更辛苦。参加这次清雪的全体人员为了保障交通，通宵未休息，持续在路上作业。给您造成的不便，敬请谅解。

　　四、气温骤降暖气不热

　　核心内容：进入深冬，气温降到零下十度，让人倍感寒冷，同时希望室内温度得到保障，但有不少市民反映家中暖气不热，随着室外气温骤降，室内暖气温度也在下降，甚至自供暖开始以来，暖气一直都不够热。

　　网友怎么说？

　　@王涛：本人是福山区星河城居民，进入十二月以来，家里暖气片和管道井一直冰凉，一点温度都没有，多次联系福山区热力公司，其中维修师傅来过一次，经过放水暖气热了，一小时后又转为冰凉。从那以后我就天天打电话，等来的是今天推明天，明天推后天。

　　@王伟：请相关单位实地看看吧，牟平区西桂小区供暖室内温度只有14、15度，暖气费一分不少交，这就么个温度吗？民生问题就没有给解决的吗？老旧小区改造前，业主反映小区最大问题是冬天供暖效果达不到温度，一直置之不理。

　　部门怎么答？

　　福山区综合行政执法局答复： 您好，您反映的问题我们已收到，我局将督促热力公司尽快处理，感谢您对城市管理工作的支持，祝您生活愉快。

　　牟平区综合行政执法局答复： 尊敬的市民，您好：已转交供热公司处理。

　　五、商品房延期交房投诉

　　核心内容：本时间段内，关于商品房延期交房的投诉依然较多，包括福山区第一国际、芝罘区馨逸之福、牟平区雪玉凯瑞苑、莱山区观云山等等。

　　网友怎么说？

　　@吕先生： 12月22日问政烟台牟平专场《无法安居的那些事儿》中提及“牟平区雪玉凯瑞苑延期交房、违规交房问题”。请问现在项目验收情况进展如何？哪些项目已经验收通过，哪些项目正在验收？预计什么时候可以达到交付使用标准并交付使用？请牟平区住建部门正面回复，谢谢！

　　@分数：馨逸之福延期交房一年半，原本合同里写的2019年12月31号交房，2020年12月还是没有交房。

　　部门怎么答？

　　牟平区住房建设局答复： 您好，延期交房属于合同纠纷，应按合同执行，诉求应按照《烟台市新建商品房买卖合同》第十条逾期交付责任“按照逾期时间分别处理，买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，出卖人按日计算向买受人支付全部房价款万分之几的违约金。违约万分之几由双方合同约定。”及第二十条争议解决方式“本合同在履行过程中发生争议的，由双方当事人协商解决，也可以通过消费者协会等相关机构调解，或依法向房屋所在地人民法院起诉”，因此，该诉求应当依法向法院起诉，保护消费者自身权益。同时经与开发企业对接得知，目前该小区规划消防质量等已验收完成目前正在进行室外配套、水电暖气的验收，我们也将继续加大力度督促企业达到竣工验收条件及时交房。

　　芝罘区住房建设局答复：您好，感谢您对我局工作的关注和支持，经查询，该小区目前暂未完成配套验收工作，我局已约谈开发商并要求整改，不得侵犯业主的合法权益，开发商已在加紧办理。同时，我局已将涉嫌违规交房问题推送执法部门要求进行处罚。其他相关问题，建议您向辖区街道反映。

　　上期未答复问题反馈：

　　关于珠玑珍珠路和新桥西路之间地下通道通行问题，烟台车务段答复： 您好！很抱歉，烟台车务段只负责车站的管理和运营，铁路涵洞属青岛工务段烟台桥梁工区管理，与我们不是一个单位，我们可以向他们反映您的问题，也请您自己致电2965245了解情况，我们对其单位不具有管理权限，还请谅解！

　　关于招远一中学生吃饭时间问题，招远市教育和体育局回复：您好，我局已要求学校高度重视，严格执行作息时间规定，要确保学生有充裕的时间吃饭和活动。感谢参与。