网上民声7月份回复率及时度和满意度通报

　　相关链接：网上民声六区部门7月回复率及时度和满意度通报

　　7月份，“网上民声”平台共收到网民有效留言8676条，截止到8月8日下午统计时，已完成回复8607条，未回复69条，各部门平均回复率为99.2%。留言总数比上月有所增加，回复率略有降低。另外，网民参与各种留言讨论5988条，与上月少1000多条。留言数量前10的情况如下：

　　在所有参与部门和单位中，全部完成答复的有154个，回复率不达标的有11个，其中不足98%的有9个，零答复的有8个，另有29个没有收到网友留言。 回复率不达标（不足98%）的具体情况如下：(文后附所有参与部门和单位回复率排行榜)

　　回复及时度不足80%的情况如下（绿灯表示按时答复，黄灯表示超时答复，红灯表示严重超时答复）：

　　满意度不足80%的情况如下：

　　16日上午，由党组副书记、副局长吕春松带队的烟台市住房和城乡建设局嘉宾做客“民声访谈”直播间，在线回应网友提问，同时，围绕房产、物业、城乡建设等重点工作进行了情况介绍。本期访谈受到了广大市民的广泛关注，共收到各类问题200多个，涉及到小区物业、小区交房配套设施、房产证办理、老旧小区改造、道路建设等多个方面。在节目中，市住建局物业科、建设工程消防科、房地产市场监管科以及芝罘、莱山两区住建局相关负责人分别对网友留言进行了现场答复，“网上民声”对整场访谈进行了视频直播和手机微直播。

　　在7月所有留言中，问题类留言有4629条，咨询类留言有3056条，建议类留言有712条，反馈类留言有279条。

　　7月份的热点问题分别是：私立学校涨价，幼儿园收费及教学质量，中高考，中小学招生，开发商虚假宣传，房地产市场混乱，河滨花园和柏林春天等小区开发整改进展，开发商违建及擅改规划，拆迁安置，小区改造，强制收取物业费，小区绿地变停车场，窗口单位工作态度，河坝毁坏，天桥建设，山体泄洪通道安全，地铁建设，公交站牌名称，商场促销活动投诉，公交运行建议，学校周边停车难，交通信号灯优化，道路两侧停车，小区消防安全，城市排水系统建议。