网上民声5月份回复率及时度和满意度通报

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　　5月份，“网上民声”平台共收到网民有效留言7233条，截止到6月8日下午统计时，已完成回复7205条，未回复28条，各部门平均回复率为99.61%。留言总数比4月略有减少，回复率继续提升。另外，网民参与各种留言讨论4675条。留言数量前10的情况如下：

　　在所有参与部门和单位中，全部完成答复的有156个，回复率不达标的有12个，其中不足98%的有7个，零答复的有5个，另有34个没有收到网友留言。 回复率不达标（不足98%）的具体情况如下：(文后附所有参与部门和单位回复率排行榜)

　　回复及时度不足80%的情况如下（绿灯表示按时答复，黄灯表示超时答复，红灯表示严重超时答复）：

　　满意度不足80%的情况如下：

　　15日上午，由副局长王旋带队的烟台市教育局九位嘉宾做客“民声访谈”直播间，在解答解决网友问题的同时，围绕教育教学等重点工作进行了情况介绍。本期访谈得到了教育局的高度重视，也受到了广大市民的广泛关注，共收到各类问题40多个，既有业务咨询，也有工作建议，更多的是对教育工作给出自己的合理化建议。涉及到教师招聘、教师待遇、学区划分、复学复课、职业教育、教育资源均衡发展等多个方面。在节目中，教育局嘉宾分别对网友留言进行了现场答复，“网上民声”对整场访谈进行了视频直播和手机微直播。

　　在5月所有留言中，问题类留言有3856条，咨询类留言有2433条，建议类留言有684条，反馈类留言有260条。

　　5月份，随着各阶段学校陆续开学，关于学校疫情防控的问题仍然备受关注，中考体育考试、初三会考、学生午餐、口罩佩戴、周末补课等提问较多。其他热点问题还有：部分区域路灯不亮、福山道路排水不畅、摆摊占道、乱搭乱建、辛安河公园缺少厕所；狗患、红绿灯、驾考、统一桥施工拥堵、摩托车限行；城市治理、烟台南站规划建设、君悦大酒店规划建筑设计方案、地铁线路；房屋漏雨、高新区旧村改造，滨河花苑烂尾、室外挂表改造、开发商一直不给办理不动产登记、塔山明珠消防隐患、万泰花园消防安全及违建、安德利花园附近绿化破坏；公交车停车等人、公交线路和站点调整；中海国际大土堆影响环境、养殖污染；幼升小政策、招远教师待遇及跟车问题、一中分班、开发区幼儿园大班额、青华中学招生、幼儿园延时服务收费与接送时间、齐山教办管理；台海玛努尔欠缴社保、医院考核奖、贷款抵押。