烟台市社会保险服务中心专题访谈

1主持人：

各位网友，大家好，欢迎收看胶东在线《民声面对面》节目。今天我们邀请了烟台市社会保险服务中心的各位嘉宾，他们将针对社保问题、权益保障、服务渠道等有关内容，与各位网友进行在线交流。如果您还有相关的问题想要咨询，可以通过访谈征集留言页面，进行留言，参与访谈的嘉宾将会为您解答。下面，让我们一起来认识一下今天到场的各位嘉宾。

市社会保险服务中心党委书记、主任 王念瑞

市社会保险服务中心企业养老待遇 许樱瀚

市社会保险服务中心社会化服务科 王可升

市社会保险服务中心社保卡科 巴磊

市社会保险服务中心工伤保险科 王栋栋

市社会保险服务中心企业登记科 尤廷振

2主持人：

欢迎大家做客我们的直播间，节目的开始，王书记，您给我们介绍一下市社保中心都承担着哪些职能吧。

市社会保险服务中心党委书记、主任 王念瑞：

大家好！感谢对烟台社保工作的关注和支持。今年以来，烟台社保中心着力打造全民、数字、高效、安全、清廉“五个社保”品牌，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。 一、聚焦参保扩面创新突破，着力打造“全民社保” 实施精准扩面行动，重点围绕新业态从业人员、灵活就业人员等群体，积极落实社保补贴和社保费代缴政策，不断优化参保结构和质量。通过数据找人、政策找人、服务找人等一系列“组合拳”，实现应参尽参、应保尽保。目前，全市基本养老保险参保625.1万人，工伤保险参保169.4万人。 二、聚焦数字化转型升级，着力打造“数字社保” 深入推进“互联网+社保”建设，赋能社保数字化应用。创建“智慧人社”集成平台，融合网端、掌端、自助端多样化服务，打造静默认证、免申即享等便民场景，推动社保服务“全程网办”。加快社保卡发行应用，推行民生领域“一卡通”服务。全市社保卡持卡639万人，电子社保卡签领470万人。

三、聚焦营商环境优化提升，着力打造“高效社保” 深化人社服务快办行动，拓展社保服务一件事打包办、高频事项提速办、所有事项简便办、更多事项跨域通办，上线5个“一件事”服务，98项业务申请材料压减70%。深化社银合作，36项高频事项下沉网点，形成15分钟“人社服务圈”。推行社保专员服务制度，组建511名专员队伍，覆盖全市16条产业链条和10188家企业，构建“政策找企、专员上门、精准服务”新生态。创新“一窗通办”模式， 实现“综合受理、分类办理、统一出件”，46个即办事项最多跑一次。 四、聚焦风险管理精准防控，着力打造“安全社保” 健全“互联网+监管”体系，构建“四防”长效机制：创新人防建设。推动警示教育常态化、案例通报制度化，让大家知敬畏、存戒惧、守底线。创新群防建设。完善投诉举报机制，畅通各类渠道，及时回应群众关切。创新制防建设。健全内控制度、监督办法，做到用制度管事管人。创新技防建设。完善业务经办、基金管理、稽核内控等系统功能，打造全流程风控体系。

五、聚焦服务为民破解难题，着力打造“清廉社保” 打造清廉鉴定品牌。开发“五位一体”智慧平台，实现“业务操作无纸化、鉴定流程链条化、内控管理痕迹化”。持续开展“人社干部走流程”。以办事群众和经办人员两种身份双向互动，着力查找和解决群众反映强烈的“痛点、堵点、难点”，当好群众贴心人、暖心人。

3主持人：

好的，感谢您的介绍，我们一起来看一下征集到的留言，主要集中在社保基本的一些问题，例如工伤、养老、退休等方面，还有企业不给缴纳社保、劳动仲裁等劳动权益保障，以及线上线下办理服务流程等方面，我们一起来给网友解答一下这些问题。

4主持人：

请问基本养老保险、工伤保险，单位和个人的最低缴费比例分别是多少？ 关于个人挂档缴费的计算公式有几种？缴费比例是多少？有网友反馈，近期出了一个政策，2020年前的个体工商户给雇工交的社保不算企业工龄，网友问到，个体员工保险缴费跟企业职工一样是五险，员工缴费金额一样，为什么不算企业工龄？这个政策对老百姓不公平。是否有相关的新政策，是否能给网友解答一下。

5主持人：

网友现在烟台工作（有烟台户籍），在烟台市级交纳社保两年了。想咨询其1991-2000年间为河北省某县的公务员（有公务员正式编制，当时按政策公务员不交纳社保），后来2000年调入河北省某外企工作后开始交纳社保，现在想把河北省的社保转入烟台市，请问假如转入烟台后，我1991-2000年这9年公务员期间（当时按政策不交社保），是否会按视同交费计算养老金？

6主持人：

你好，想查看下我的缴费基数，出个证明，要在哪里查看？我们刚刚也提到“数字社保”，市民相关业务办理是否可以在网上直接查询打印？

7主持人：

网友说，保险交了20年，其中有一个月单位漏缴了，这个问题影不影响退休？是否影响他的退休资格认定，王科长。影不影响退休金额？社保一般情况下养老需要缴纳15年，到退休时才可以享受，而医疗通常要求要缴纳20年以上，在退休后才可以享受。网友的提问，是否能判断他的缴费年限是否影响退休金额？

8主持人：

想问下之前本人有职工险绑定的个账共济账户，现在职工险停了，怎样能取消绑定的个账共济账号？还可以取消吗？（巴磊科长）6、孩子在大陆读的本科，后去香港读研，毕业后暂时留在香港工作，请问如何在烟台给他办理社保手续？在哪里办理，需要什么资料？

9主持人：

本人社保卡丢失，如何挂失？去哪重新办理？社保卡的银行是可以自己选择吗？

10主持人：

请问退休人员丧葬费需要什么资料？办理流程是什么？ 未退休死亡的，家属都可以领取哪些补贴？

11主持人：

现在社办异地转移迁入操作流程越来越简化，异地迁入和烟台迁出需要提供什么资料，您给介绍一下。有网友问到，两次职工社保之间有3个月空窗期，是否对连续缴纳15年这个条件是否有影响？影响的话，可以补缴吗？如何办理补缴？

12主持人：

之前交了几年的农村居民养老保险，后来到企业上班，企业交了职工保险，那么之前的农村居民养老保险和现在的职工保险如何合并？年限怎么算？

13主持人：

工伤待遇如何申请？不辞职的话，一次性伤残补助金怎么申请？身边有同事在办理工伤鉴定，流程很复杂，周期很长，现在提倡办理一次、跑一次腿，为什么还反复让人去提交资料？一天要一个资料，什么时候能办完，是否与我们要打造的 “高效社保”相违背？

14主持人：

灵活就业，找到新单位，需要办理减员，需要提供什么资料？个人去办理吗？我们公司由于经营困难，现在已断保几个月，请问能否给某个职工单独缴纳社保？

15主持人：

请问以前在国有企业上班，缴纳过企业年金，现在是市直事业单位上班，之前缴纳的企业年金能否转移到现在的职业年金账户？需要什么手续，谢谢。

16主持人：

请问，个人职业年金账户网上怎么查询？换工作单位后，职业年金可以提出来吗？可以与企业年金对接吗？

17主持人：

事业单位不发基础绩效，却把基础绩效算入社保和公积金缴存基数里，这样做对吗？不违规吗？

18主持人：

环境卫生：网友反馈，自己是建筑工地的员工，常年在工地接触吸入扬尘，近几年查体，查出了尘肺职业病，尘肺是否算工伤，是否可以向企业申请索要赔偿？

19主持人：

作业环境有冲床设备持续产生噪音,如果出现噪音性耳聋能去申请职业病吗？工作环境的噪音值超过一定数值才能申请职业病,还是只要存在噪音环境产生听力损伤就可以申请职业病工伤？

20主持人：

家人是事改企退休人员，2022年退休，需补交社保差额才能办理退休手续，去年因社保系统升级和疫情原因，迟迟不能办理，现在全社会都正常工作了，为什么还是不能往下走流程？到底什么时间才能办？退休快一年了，现在家人生病不能走医保，问题卡在哪个环节了？ 还是我们刚刚提到的“高效社保”问题，基层办理流程、办理效率较低，咱们是否有了解到这些问题所在，如何提高效率，真正让市民少跑腿，一次办完？

21主持人：

市直社保电话常年忙线，从上班开始一直到下班，一个电话也打不通，0535-6632171，这个号码，常年忙，越有急事越打不通，从早到晚一直忙线，这个办公效率，真是堪忧。我们从各地的新闻中也留意到，有工作人员上班时间将电话从话机上拿下来，这样外面的电话就打不进来，也是警示我们加强这方面工作的监查力度，增强服务意识，采取何种措施，您也给我们介绍一下。

22主持人：

除了电话联系到我们，还可以通过哪些渠道办理？现在一网通办，也需要我们给市民普及如何自己通过网络一键办理，您给我们介绍一下，日常查询办理频率较高的功能，您给我们介绍一下。例如查询缴费年限、查余额、下载打印缴费记录证明、挂失等功能。

23主持人：

有网友建议，将社保卡与身份证直接关联，大概的意思是以后就医养老等，退休金领取，建议直接刷身份证，而不是现在办理的鱼社保关联的银行卡，两卡并为一张卡，去省内乃至全国各地，刷身份证就可以就医，就可以办理退休，目前来看，难道很大，目前咱们山东省社保卡能实现哪些功能？

24主持人：

非常感谢各位嘉宾对网友问题的解答，如果本期节目过后您还有相关的问题想要咨询，可以登录“网上民声—市社保中心”留言，或关注“胶东在线”视频号、抖音号，了解更多精彩直播，本期节目到这里就结束了，期待您下次收看。