网上民声６月份回复率及时度和满意度通报

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　　６月份，“网上民声”平台共收到网民有效留言7894条，截止到7月8日下午统计时，已完成回复7864条，未回复30条，各部门平均回复率为99.62%。留言总数比5月略有增长，回复率持平。另外，网民参与各种留言讨论6998条，与上月相比增幅较大。留言数量前10的情况如下：

　　在所有参与部门和单位中，全部完成答复的有155个，回复率不达标的有11个，其中不足98%的有7个，零答复的有4个，另有34个没有收到网友留言。 回复率不达标（不足98%）的具体情况如下：(文后附所有参与部门和单位回复率排行榜)

　　回复及时度不足80%的情况如下（绿灯表示按时答复，黄灯表示超时答复，红灯表示严重超时答复）：

　　满意度不足80%的情况如下：

　　12日上午，烟台市自然资源和规划局的十位嘉宾做客“民声访谈”直播间，在线回应网友提问，整场访谈共收到网友留言40多条，涉及到小区不动产证办理、老旧小区改造、城市道路规划、小区规划更改等多个方面。在解答解决网友问题的同时，嘉宾围绕不动产证办理、国土资源保护和城市规划发展等重点工作进行了情况介绍。30日上午，由局长郑俊杰带队的烟台市体育局嘉宾参加“民声访谈”节目，共收到网友针对此次节目提出的各类问题30多个，涉及体育设施建设、全民健身、体育场馆开放等方面，嘉宾在节目现场进行了回应，并围绕体育设施、全民健身和运动场馆开放等重点工作进行了情况介绍。

　　在6月所有留言中，问题类留言有4250条，咨询类留言有2664条，建议类留言有709条，反馈类留言有270条。

　　6月份的热点问题分别是：中小学招生政策，普惠幼儿园降费后的质量，初三生物实验和信息技术会考，幼儿园等类认定及延时服务费，山水龙城小学招生，开发区四中选址，教辅资料征订，校外机构教师聘任，格润机器人倒闭退费；芝罘中学和惠安小学等学校周边停车难，锦绣好家等小区停车难，凤凰南路等路段乱停车，审车费用高，芝罘中学和惠安小学等学校周边停车难，锦绣好家等小区停车难，凤凰南路等路段乱停车，审车费用高，部分交通信号灯优化；增加班次、取消高峰期老年卡优惠、优化区域班线等公交运行建议，牟平地铁站规划；家家悦出售变质食品及促销欺瞒；小区消防隐患；安德利花园水暖改造，台湾村西区更改规划，富力湾小区车位规划，山语城违规交房，山水龙城乱改规划，万科御龙山三期违建，龙湖葡醍海湾虚假宣传，万泰花园私自改变出入口及违规售卖公寓，钜深物业资质，惠安小区砍伐树木；城市排水系统建设；莱山收税建议；芝罘岛养殖区管理；保安公司经营活动。