党建引领高质量发展看公交：品质公交，幸福出行

　　编者按：

　　为全景式展现烟台党建引领国有企业高质量发展和历史观教育的创新实践，6月1日至2日，烟台市委组织部、烟台市委宣传部、烟台市国资委联合举办“牢记嘱托 改革奋进——国企党建和历史观教育的烟台实践”主题采访报道活动。新华社、经济日报、中央广播电视总台、中新社以及凤凰网、大众日报、山东广播电视台、齐鲁晚报、大众网、市融媒体中心等中央和省、市各级媒体参与活动。

　　胶东在线6月20日讯(记者 王向荣 通讯员 赵翰 赵宁)“爱在17”，缘份很奇妙。邹峰在烟台公交巴士传媒公司工作，与高俊相识在17路公交车，他们的婚车也选择了17路公交车。他们成为烟台第一对使用“婚礼主题巴士”做婚车的新人，幸福甜蜜相伴17。

　　17路公交车的爱情故事成为一代又一代的回忆和期待。《早安隆回》的作词作曲且演唱者袁树雄，曾为17路的一段爱情故事谱曲演唱，这就是《17路空调大巴》。

　　烟台市公交集团党委书记、董事长张文生向记者讲述了17路的故事。“爱在17，爱在一起”是线路品牌之一，烟台公交的故事还有很多。从1962年始建至今，烟台公交伴随烟台人的日常出行，通过创品牌、提品质、优服务，实现烟台公交服务群众“走得了”到“走得好”，推进市民从“可乘公交”到“愿乘公交，乐乘公交”。

　　全省率先推行“一元公交”

　　城市公交贯通“大动脉”，畅通“微循环”，让出行更美好，市民更方便，是党建引领公交高质量发展的终极目标。烟台公交集团党委充分发挥国企党建引领带动作用，打造幸福公交，努力为市民乘客出行提供高品质服务保障。

　　惠民+便民，助力幸福出行。2019年以来，烟台公交积极落实政府惠民政策，全面取消阶梯票价、空调票价，全部实行“一元一票制”，成为全省第一、全国第二个推行“一元公交”的城市，受到市民广泛赞誉。2021年，免费乘车人群扩大到60周岁以上老年人、高层次人才等10类群体，免费及优惠公交出行客运量每年近1亿人次，占到了客运总量的50%。与此同时，加快常规公交运营模式向多元公交运营模式的转变，在做优做强常规公交线路运行服务的基础上，积极发展定制公交，开通“赏灯观光、赶集助农、保障助学、通勤助工、文旅消费”等五大类32条定制线路，满足了市民多样化、个性化出行需求。

　　绿色+科技，引领低碳出行。公交优先，绿色优先。烟台公交集团党委坚持走绿色低碳发展之路，从柴油车到混合动力车，再到纯电动新能源车，集团不断加大投入力度，更换老旧车辆，为市民提供更加绿色环保、舒心舒适的出行体验。“公交都市”创建以来，累计更新新能源公交车1088辆，新能源公交车占比达到71.6%，公交发展基本实现绿色低碳化目标。与此同时，全方位推进公交智能化建设，拓展和提升公交服务能力，实现了全部线路扫码乘车，建成全覆盖的公交智能调度系统、公交视频监控系统、电子站牌、烟台公交APP市民出行信息服务系统和公交运营调度指挥平台，市民通过手机即可看到车辆具体到站时间，实现了“掐点乘车”“在家候车”，烟台公交APP现已成为市民出行必不可少的查询、导乘工具，下载量突破60万人次。

　　文化+品牌，实现品质出行。公交服务质量的提升，离不开党建文化和品牌的引领带动。为此，烟台公交集团党委打造了“党建领航·幸福公交”党建品牌体系，孵化出“礼让斑马线”“乐善公交人”“温暖回家路”“文明排队乘车”等4个公益品牌和“爱在17，爱在一起”“真情9久”等8条线路子品牌，实施“业务精通、管理精准、服务精细”三精目标管理和“零违章、零投诉、零事故”三零目标管理，持续开展亲情服务、微笑服务等服务提升文化活动，推出新的运营服务标准和驾驶员星级考核办法，创建了1路“全国工人先锋号”、2路“全国敬老文明号”，9路、109路省级“工人先锋号”，涌现出了“全国五一劳动奖章”获得者曲立琳、山东省劳动模范邢开金等一大批党员先进典型，3名“乐善公交人”先进事迹被央视宣传报道。通过创品牌、提品质、优服务，实现烟台公交服务群众“走得了”到“走得好”，推进市民从“可乘公交”到“愿乘公交，乐乘公交”。

　　万人公交车保有量增至17.1标台

　　一座城市的蓬勃发展，需要便捷高效的公交线网体系。

　　服务能力实现新提升。近年来，烟台创建“公交都市”让公共交通变得更加便捷，线网覆盖率由69.4%增至77.1%，站点500米覆盖率由70.5%增至100%，万人公交车保有量由13.6标台增至17.1标台，绿色公交占比由64.3%增至93.89%，公交正点率由80.3%增至91.5%，移动支付比率由38.6%增至87%，乘客满意度由80%增至96.2%，烟台公交整体运营效率和服务能力大幅提升，较好地满足了市民出行需求，切实为城市有序运转和经济社会发展提供了坚实保障。

　　技术创新迎来新突破。烟台公交集团党委坚持以创新驱动企业高质量发展，以党建引领大力推进数字化公交建设，实现企业降本增效的同时，也为乘客提供更加便捷的数字出行服务。针对电子站牌覆盖数量有限的实际，通过党员技术团队攻关，创新开发“一站一码查公交”手机站牌，让常规站牌一码实现电子站牌全部功能，市民在候车时可通过扫描“二维码”直接获取车辆停靠到站信息，减少候乘时间，日服务市民25万人次。以动力电池更换代替公交车辆更新，盘活208台早期老旧纯电动公交车，此创新做法系国内首次，可延缓支出购车成本2.16亿元，大幅降低了财政购车资金压力。2023年4月，该项目荣获部级交通科技创新应用奖。

　　擦亮烟台公交品牌

　　党的建设搞得好，才能给经济发展持续输送不竭的动力。在党建引领带动下，烟台公交集团各项业务持续健康发展，公交线路达到227条，公交车辆达2860辆，线路总长4800余公里，年运营里程1.1亿公里，年客运量1.9亿人次,涌现出乐善公交人事迹4500多件，收到乘客送来的锦旗568面，来信表扬683封，来电致谢6847件次，市民表扬同比上升77%，市民有责投诉同比下降55%，责任事故起数和行车责任损失同比下降15.97%和77.57% ，真正形成企业党的建设与生产经营“双促进、共提升”的良好局面，为实现“政府满意、市民满意、职工满意”三个满意愿景目标赋能助力。

　　44路驾驶员邢开金说：“我是一名公交驾驶员党员，从事驾驶员工作21年了，21年来我始终把乘客的满意作为我工作的追求，讲好每一句话，礼让每一条斑马线，用心用情为乘客服好务。21年来我安全行驶70万公里无违章、无投诉、无事故。今年被授予了‘山东省劳动模范’。”

　　公司党支部在邢开金驾驶的公交车车厢设立了“党员示范岗”，把他驾驶的公交车命名为“党员示范车”，为他打造了党员创新工作室。作为集团党委培树的先进典型，他把自己多年的行车经验和方法传授给同事，培养了87名徒弟，在十米车厢实现了自己的人生价值。

　　品质公交，幸福出行。烟台公交紧扣服务保障民生定位，全力提升公交服务品质，在满足人民群众对美好公交出行新期待的道路上不断迈出新步伐，有力彰显了国企担当。集团先后荣获人民交通科技奖“2023年创新应用奖”“全国模范职工之家”“富民兴鲁劳动奖状”“山东省优秀城市客运企业”“烟台市基层党建示范单位”等国家、省、市级荣誉176项，连续8年保持“全国文明单位”。