简化报装流程 优化营商环境

　　胶东在线6月6日讯 为帮助中小企业纾困解难和创新赋能，实现平稳健康发展，烟台市城管局组织烟台牟平区综合行政执法局以气暖报装为契机推行“一站式”服务，并将其有关要素、细节优化提升，促进该区中小企业平稳健康发展。

　　完善办理流程。对新建建筑入网配套申请程序进行优化，在用户初次进行咨询时，便以书面形式列出申请单位在办理入网配套时应该准备的各项材料，便于用户提前进行整理准备，避免用户多跑腿，节省用户时间，提高工作效率。同时，规范气、暖收费，完善缴费方式，各供气、供暖企业充分利用“互联网+”、微信、支付宝等网络平台实现网上缴费，为用户提供优质、高效、便捷的服务平台。

　　简化报装流程，压缩报装时限。各供气、供热企业设有专门的客服中心进行报装用户的接待，并已进驻政务服务大厅，由专人引导用户咨询和办理业务，用户在第一次登记完信息后由专人联系进行手续办理、现场勘查、方案设计、安装、验收等一系列流程，确保一步到位。并将供气、供热报装时限压缩至(不含设计、施工的办理时间)6个、12个工作日以内。

　　完善服务制度。供气、供热企业向社会进行了公开收费、服务及办事程序等，并设立抢险、抢修和服务电话，确保了服务质量进一步提升。