咫尺逆行 烟台831家物业企业筑牢战“疫”社区防线

　　胶东在线2月18日讯(记者 王向荣 通讯员 王娜 张经双)治疗一线靠医院，防控一线靠物业。疫情无情肆虐，烟台831家小区物业员工冒险而上，扎扎实实做实小区疫情防控，咫尺逆行的最美背影，感动着业主。

　　火速搭建的社区战“疫”防线

　　市住建局自1月26日下达全市物业行业疫情防控工作的紧急通知后，依托全市831家物业服务企业、6.9万行业员工，协助社区对全市3100余个物业项目实行网格化疫情防控的一条“社区防线”火速搭建，全市物业行业战“疫”工作随即迅速全面展开。

　　“物业企业广泛联系市民，全面详实地掌握业主、承租户的基本信息，具备在小区环境维护、卫生保洁物业服务以及和物业区域内公共空间、场地、病虫害消杀等方面的专业性，在小区秩序管控方面的人员和技术装备等方面也具有专业优势。物业企业协助社区疫情防控，是一支不可或缺的重要生力军和主力军！”社区居委纷纷表示，“排查摸底、宣传教育、设卡测温、劝返登记、下情上传等等如此浩繁艰巨的工作，如果没有物业企业在最关键的时刻给我们社区提供强有力的支持，单纯指望我们社区的人力、物力和财力，要将社区疫情防控工作落到实处，那几乎是不可能的！”。

　　风雪中的顽强坚守

　　2月15日，-4℃，西北风7级。尽管寒风逼停了往返大连航船，却没有挡住市住建局房产经营与物业服务中心党员干部志愿者“社区双报到”协助芝罘区华茂街疫情防控到岗执勤的脚步。清晨，闭户宅家避疫20余天的自媒体人陈先生又习惯地推开窗户，看到鹅毛般的雪花漫天飞舞，一扫多日来的心情沉闷，露出了些许笑容。

（重伤骨折不下火线的“独臂英雄”市住建局所属单位职工宫秀文以实际行动诠释军人退役不退本色。）

　　当他看见那个一只胳膊打着石膏板，脖子上吊着绷带的“独臂英雄”宫秀文一如既往地早早地出现在楼下防控卡口，敬礼、拦车、询问、测温……，态度热情友好，动作捻熟，干脆利索，退役不退军人本色；一起到岗的党员干部也忙着铲雪、拦截行人车辆、查验询问、登记信息。此情此景，敬意心中油然而生，陈先生随即赋吟七律诗一首——《最美逆行者》：疫情似魔闹轩辕，带头冲锋看党员。联治联防卡紧口，严查细问守门关。贪黑起早无埋怨，冒雪顶风不惧寒。勇者逆行担使命，砥柱中流保平安！随后通过相关渠道转给了记者。

　　令人特别感动的是，看到大家忙碌不停顾不上抖落身上的积雪，平安街20号的一位素不相识却又不愿具名的老奶奶拄着拐杖给大家送来热水和暖手宝，“为了我们的安全让你们这些孩子大雪天里这样遭罪，我都心疼的慌啊！”老奶奶说。据市住建局相关领导介绍，统一部署“社区双报到”工作，将局属所有单位党员干部志愿者压到驻地社区一线协助疫情防控，是贯彻落实习近平总书记关于将“干部重心下移，支援社区疫情防控”以及市委市政府相关工作精神要求所采取的的一次重要行动，该物业服务中心负责的华茂街卡口岗的设置是该局“社区双报到”工作要求之一。

　　逼出本事和创意

（物业员工的小发明解决阻止传染的安全大问题。）

　　“防止疫情扩散，严禁上山祭祀”“不串门不聚会，出门一定戴口罩”“用心守护家园每个角落，没症状也要居家隔离”“多休息多喝水多运动，增强体质身体”……2月16日，记者来到烟台市中泰物业管理有限公司，只见各色各式关于小区疫情防控的温馨提示和关爱的宣传条幅、告示牌布满各个小区。据公司总经理林梅介绍，自1月21日山东发现首例新型冠肺炎病患后，立即引起了公司党支部的高度警觉，随即于24日(除夕)召开了疫情防控专题会议，要求全体员工放弃休班，迅速购置物资备战疫情。接市、区住建部门的疫情防控紧急通知后，各项防控工作全面展开，至今没有片刻放松。“公司领导和骨干全部压到项目疫情防控一线去了，现在一个人顶平时好几个人用的，人就怕逼，逼急了潜力还是很大的，我不是负责办公室文案工作的，临时挑起公司文案宣传工作重担，现在逼得我不仅学会宣传条幅内容编写和印制沟通协调，而且逼得我连微信公众号稿件的采编发也做的很溜到……”莱山区一家物业公司员工小王告诉记者。

　　开发区物业行业协会秘书长柴彦春说，在一线疫情防控的过程中，物业员工的创意和创新意识得到激发，对于电梯按键、单元门把手、楼梯扶手等不易为居民重视，却又容易存留病毒的极其危险部位，天马、科信、福海、中粮和睿海等物业企业的员工发明了在这些关键部位放置棉签、牙签和抽纸及其用后回收装置等物品，并配以详细温馨的使用说明和安全提示，小创意真的解决了安全的大问题。

　　据芝罘区、莱山区住建局物业行业管理相关负责人介绍，在加大卫生保洁、环境消杀和秩序管控的频次和力度的同时，为了避免居民到农贸市场和超市集聚采购生活用品而增大交叉感染的风险的情况出现，烟台联民、山水龙城、山东诚辉、银和怡海、惠万家等物业企业员工纷纷开动脑筋并相互交流经验，想出了联系商超企业主动为居民配送粮食和蔬菜到小区的好做法，这为后续相关方面的决策提供了经验参考。

（北方温州城城物业一丝不苟，“一个都不放过”，无论多难，都扎扎实实地做到位。）

　　郁闷而惊喜的“情人节”

　　2月14日，西方的情人节，现在时尚的年轻人也喜欢跟风在这个浪漫的节日里做一些浪漫的事儿，总相宜物业公司保安退役战士张去病也不例外。“和女友感情升温很快，年前就合计着在今年的情人节里要给她一个惊喜，包括在哪儿约会、创造怎么样氛围，准备什么礼物，怎么说话表达，我都在心里设计一百来遍了的，在这天我得向她求婚了，可是自正月初二以来，我就一直在疫情防控一线上岗根本脱不开身，所有的计划都泡汤了的啊，我都郁闷死啦！”张去病告诉记者，“你猜后来怎么着啦，深夜1点18分，她微信视频连线告诉我说：等疫情结束后就结婚，说我这样的男人靠谱，顾大局，有担当，这让我立马热血沸腾，这简直是跟做梦一样让人惊喜！”

　　据了解，这种舍小家为大家的感人暖心的事儿在物业企业战“疫”一线还真的不少。中泰物业党支部书记秦玉云年前12月19日因患免疫力系统疾病住院治疗，身体很虚弱，医嘱需要慢慢调理，此前她还因子宫肌瘤、风湿症等疾病先后2次住院手术。面临疫情防控，她不顾医生的劝阻，身先士卒，一直战斗在项目战“疫”一线上。高新区银和怡海天越湾小区项目经理张希苓，髌骨骨折尚未痊愈，自大年初二开始，一直忍着伤痛每天都奔波在小区战“疫”火线。

　　强有力的精神动力物资支持与期待

　　“2月10日上午，市委主要领导到我们公司服务的航天小区调研疫情防控工作，慰问疫情一线的物业员工，对我们公司以及我们整个物业行业在社区联防联控工作中所发挥的作业、所做的贡献给予了充分肯定，这进一步激发了物业行业员工的战‘疫’激情和必胜信心……”市物业行业协会副会长、烟台联民物业集团公司总经理辛瑞勇告诉记者。“市住建局不时派出的督导组深入项目一线检查防控工作落实情况和慰问员工，同时指导我们完善或调整细化工作方案，帮助我们及时解决现实困难，这个让我们非常感动。”山东诚辉物业企业总负责人、市物业行业协会副会长孙仁辉和其他物业企业的领导纷纷表示。

　　据悉，疫情防控期间，市住建局相关领导和市物业行业协会积极协调并争取到万华化学集团公司捐赠的5吨应急消毒液，并及时配送到物资紧缺的20多家物业服务企业。山东诚辉物业管理有限公司在进一步强化自身物业项目疫情防控的同时，及时伸出援手分别向芝罘区、海阳市以及莱山区分别捐款10万元用于疫情防控；同时，向幸福及只楚街道办事处捐赠价值10万元的近3吨消毒液，并出资10万元，联合相关单位举办了“新鲜蔬菜送到家，诚辉的爱心带回家”的活动，为胜利小区的业主免费提供2000箱蔬菜。烟台市联民物业管理有限公司向3家物业企业的口罩、酒精、消毒液等以解燃眉之急，为员工加强自身防护和物业企业做好消毒灭菌工作提供支持和帮助。

（烟台福地隆城物业的辛勤付出收到了业主的充分肯定，热心业主送来水果慰问一线物业员工。）

　　受感于物业企业的冒死逆行的坚守，很多业主也纷纷伸出援手，以实际行动支持物业一线防控工作。福地隆城小区的物业公司的疫情防控工作得到业主的高度评价并得到了业主的大力支持，家住5号楼中学生吕佳霖主动拿出自己的压岁钱，为物业公司捐献了80斤酒精，5000个口罩，15件军大衣，同时还准备了橘子、草莓等水果慰问物业员工；不少业主看到物业工作人员忙的顾不上吃饭时，还准备了可口的饭菜送到物业一线岗位上。战“疫”，让大家看到了社会空前团结，共渡难关情景，也体现出了众志成城战胜疫魔的必胜信心。

　　在采访的过程中，记者也了解到了物业企业的一些期待和愿望。市物业行业协会的相关领导表示，现在物业企业防控物资紧缺，正规市场渠道很难买到，导致企业不得不想方设法地高价采购，再加上企业战“疫”期间投入的人力、物力和财力成本较之平时增加20%左右，期待政府和相关部门能够根据国家应对突发事件而采取的I级响应及相关政策，及时研究出台针对物业企业的降费减税政策；研究出台针对物业企业疫情防控方面的专项资金补贴；加大对物业企业疫情防控方面的卫生环境消杀、口罩、测温仪、护目镜及其防护服等物资的供应保障力度。