房子没人住为何还收取燃气预估费用？

　　胶东在线消息 问题编号为1137639的网友留言咨询：我是烟台开发区福莱山街道东方国际住户，房子于2018年买的，开通燃气，房子就是晚上孩子回家住宿用，白天没人。孩子2021年6月高考结束就闲置了，没人住，这才发现燃气用费出现问题。询问为什么没人用还有欠费，回复说预估费，这是什么道理？难道我以前按照网上提示欠费都是交的预估费用，请安照实际用表数量退还费用。

　　新奥燃气公司回复：您好！经核实，您前期未按照《管道天然气供用气合同》约定的方式提报燃气表数，烟台新奥燃气发展有限公司统一按照市区用户平均用量(18方/两月)进行估表。您家中实际表数118方，系统估表数199方，我们将根据您提供的实际表数进行修改，同时因您长期不在此居住，已将系统设置为定量估表0方，不再继续估表数。如您以后使用燃气需要自报表数或拨打客服热线95158进行报数，感谢您的理解！谢谢！