客户周阿姨急匆匆来到农行烟台金海支行，反映自己银行卡近三个月每月都被扣走29.9元，却不知道钱去了哪里。柜员安抚后帮她打印流水，发现扣款方为某科技公司，备注写着“会员服务费”。周阿姨回忆，自己曾在手机上点过一个“免费领鸡蛋”的弹窗广告，之后按提示输入了手机号和验证码，没想到竟成了“自动续费”。
大堂经理立即协助周阿姨拨打了第三方支付平台客服，说明情况并要求关闭该商户的免密代扣协议。为防止再次中招，大堂经理对周阿姨详细讲解了“弹窗广告诱导输入验证码”“默认勾选自动续费”“低价体验后高额扣款”等常见套路，并进行了风险提示——凡是要求输入验证码、身份证号、银行卡号的“免费领取”，一律不要相信。
大堂经理手把手教周阿姨在手机银行中关闭了“小额免密支付”功能，并提醒定期查看账单。周阿姨感激地说：“以后再也不敢乱点了！”
