刘梅：“小”网格汇聚“大”民生(图)

　　胶东在线10月18日讯(记者 董晨曦) 早上五点半，天刚蒙蒙亮。很多人还在睡梦中的周末清晨，烟台市蓬莱区紫荆山街道南天门社区网格员刘梅已经到达核酸检测地点，开始进行核酸检测的准备工作。

　　小小网格里，刘梅一天繁忙的工作就此开启。

　　走基层，办实事

　　“我们一家都喜欢做公益。以前孩子小的时候，我们做公益都会带上他一起。”选择网格员的契机对刘梅来说很简单，她就是想为老百姓做点事情。“我辛苦点不算什么，能够看见居民开心的笑、得到居民的认可我就很开心了。”

　　网格员的工作细致琐碎，刘梅经常骑着自行车穿梭在社区中，及时发现解决居民问题。面对社区内老人行动不便的情况，刘梅联系志愿者每月为这些老人剪发。她的细心也得到了社区居民的一致认可夸赞。

　　一次入户走访中，她发现网格内实验家属楼居民的电动车在楼道和小棚里充电，易燃物品四处堆放，再加上家属楼的居民以老人为主，手机等智能化设备使用率低，存在严重消防安全隐患。

　　回家跟爱人商量过后，刘梅决定自掏腰包购买十二个水基灭火器放到三栋楼中，用来保障居民的安全。她的爱人袁平先作为蓬莱区仙境救援队队长，将灭火器安放在三栋楼每个单元的二层，并教授居民学习消防灭火器的使用方法，以备不时之需。

　　“我的家人都十分支持我的工作，我的爱人在了解到社区疫情防控任务艰巨后，还主动请缨加入了南天门社区疫情防控工作，担任核酸检测的志愿者。”让刘梅欣慰的是，女儿一直都很懂事。“我们回家常常已经是深夜，没时间陪孩子。她已经初四了，自己学习很自律，都不用我们操心。”

　　为民服务，逆风前行

　　蓬莱区突发疫情之时，刘梅始终奋战在抗疫一线。厚重的防护服密不透风，她不怕苦不怕累，努力服务好自己辖区内的五百多户居民。在了解到居家隔离的居民出现食物不足的情况后，她立即上门为居民解决问题。面对三十多户居民需要居家健康检测的的情况，刘梅冒着感染病毒的风险，每天不间断地为居民送蔬菜、倾倒垃圾、测量体温、检测核酸。

　　每天忙完全部疫情防控任务后，刘梅还会单独到一位患有阿尔茨海默症的阿姨家安抚她的情绪，给她送菜送饭，打扫卫生倒垃圾；而这一道门，也只有刘梅能够敲开。

　　2019年9月，刘梅来到实验中学家属楼和万寿南巷高职家属楼及回迁户担任网格员，所属社区内一位阿姨引起了她的注意。这位阿姨很少出门，她精神状况不是很好甚至偷偷将女儿送来的吃的丢进垃圾桶。

　　经过走访，她了解到自从老伴去世后，这位阿姨的精神便有些问题。于是日常生活中，刘梅格外关注这位阿姨，每天都去看望她。在无微不至的照顾下，这位阿姨逐渐对她敞开了心扉，而女儿送来的日用品也能通过刘梅送到阿姨手中。阿姨的女儿还特意送来了一面“为民办事 关怀备至 为民排忧 情深似海”的锦旗对刘梅表示感谢。“最近她的精神状态很好，还经常到楼下来玩。”刘梅告诉记者。

　　社区居民表示，一年365天，几乎每天都在小区看到刘梅的身影。在刘梅眼里，只要是群众的事，就是网格员必须放在心上的大事。

　　从成为网格员的那天起，刘梅坚持在“小”网格的基层里做好每一项工作，着力解决群众“急难愁盼”的民生实事，用心为群众做好事、做实事，汇聚民生服务“大”力量，架起一座服务居民的“连心桥”。