握手“烟”和 | 调解员老苏互联网解纷记

　　胶东在线5月12日讯(通讯员 郭宏伟) 小王与被告小方原本是同学，也是很好的朋友。在小方困难时，出于对朋友的信任和帮助，小王分三次转账给小方共计23500元，期间小方主动还款了13500元，对于剩下的10000元，双方约定2022年3月1日前全部还清。

　　时间飞逝，眼看还款期限已至，小王找到小方索要自己的借款，被小方以人在外地、有疫情等各种理由拖延、拒绝还款，后来电话不接、微信不回，小王很是苦恼。无奈之下，便一纸诉状将小方诉至法院。

　　大窑法庭接到这个案子，发现案件标的额比较小，且双方当事人既是同学又是朋友，为了妥善处理该纠纷，守护一段难能可贵的“朋友情谊”，大窑法庭派驻人民调解员老苏，综合考虑疫情因素及小方人在外地，于是便上演了一场“互联网解纷记”。

　　朋友情谊，破裂在即

　　在老苏的协调下，许久未见的小王和小方通过人民法院调解平台进行了“云见面”。

　　见到小方，小王情绪十分激动，语言激烈。眼看两人吵得不可开交，昔日好友此刻剑拔弩张，恶语相向，互不相让。

　　在你一句我一句的争论中，老苏也弄清楚了一件事，这两人昔日关系是真的好，本来不是不可解决的事情，因为“堵气”“年少轻狂”这才闹到法院。

　　要打官司？奉陪到底

　　老苏见两人这么吵下去也不是办法，为了让“火药味”十足的双方冷静下来，头发有些许花白的老苏带着小眼镜，动情地为两个年轻人讲起历史上因为理想和抱负不同，最终反目成仇，却让内心留下无比多遗憾的“孙武和庞涓”的故事，以古育今，推己及人。

　　两个小伙子听的入迷，情绪也有所缓和。

　　老苏本想趁热打铁做起调解工作，想为被告多争取一个月的还款时间，谁知小方嘴上嘟囔着“一个月太短，还不了”。一听这话还得了，小王熄灭的火气再次点燃，矛盾升级，“大爷，他这根本是无心还我钱，你说再多也没用。他要是这样，我这官司打定了，奉陪到底！”

　　倾情调解，尽释前嫌

　　小王和小方脾气都很倔强，一个是被朋友伤了心，就争一口气；一个硬要“面子”，坚决不服软，只字不提难处。

　　看准这一点，老苏心中有了底，于是便从“代价、疫情、感情”等方面，分别向双方当事人释法明理。

　　老苏语重心长地对小方说：“人无信则不立，朋友在关键时候帮了我们，我们要懂得感恩，把欠别人的借款按照承诺还清，是最基本的。不要意气用事，因为这一件小事，失去一个真心愿意帮助你的朋友，这是不值得的。你有难处可以说出来，我相信小王也是可以理解的，若让误会闹大，伤了心再想挽回就难了。”

　　小方听后很是感动，叹了口气，表明知道自己未能及时还款且不接电话的行为确实不妥，但并非故意不还钱，因为疫情收入受到影响，生活比较拮据，碍于面子不想让朋友看不起，才有这个场景。如果宽限一些时日，一定还清借款，不想失去这个朋友。

　　面对小王，老苏耐心安抚他的情绪：“小方确实有难处，之前是怕你看不起他，一直在逃避。小方所在的外地疫情形势也比较严峻，如果线下开庭审理，等小方所在地疫情结束，不知道还要等多久。看在你们是多年的朋友的情份上，是否可以再互相谅解一下，我也知道你不想看他生活的这么辛苦，那么就给他一点宽限时间，分期把欠款还清吧。”

　　小王摆摆手，“罢了罢了，本来也不是真的想告他，为了一口气而已，老大爷，辛苦你了，你的真诚太打动我了，我同意调解，我不打官司了。”

　　就这样，在老苏晓之以理动之以情的劝说下，双方终于化干戈为玉帛，达成一致调解意见，小方分三个月向小王还款，4月10日前还款3000元，5月10日前还款3000元，剩下的4000元于6月10日前还清。

　　至此，两个小伙子尽释前嫌、重归于好，在人民调解员老苏的努力下，通过互联网让这场民间借贷的“闹剧”落下帷幕，更守护住了一段珍贵的友谊。

　　依靠互联网诉前调解案件在牟平法院还有很多，尤其是在疫情期间，人民调解员在当事人同意的前提下，通过人民调解平台进行在线调解，全程不用当事人跑腿，在诉前就能妥善化解各类纠纷。例如民间借贷纠纷，很多当事人在诉前达成调解甚至能够当场转账还款，极大地降低了诉讼成本。

　　互联网＋诉前调解，最大限度打破空间限制，在疫情防控常态化形势下，在提升诉源治理效能方面发挥着重要作用。牟平法院将一以贯之的坚持发挥人民调解平台的优势，让当事人即使身在异地、足不出户也能实现调解，快捷高效地推动更多矛盾、纠纷在诉前解决，切实解决群众“燃眉之急”，让司法服务更贴心、更走心、更暖心。