烟台毓璜顶医院公益直播课第252期：手机上的医院——足不出户看医生

　　胶东在线6月26日讯（记者 栾雪 通讯员 李成修 王婧）还在为开药、复查专程请假排队？不用奔波往返，手机小程序就能对接烟台毓璜顶医院专业医师，互联网医院打破时空限制，让优质三甲医疗服务触手可及，今天烟台毓璜顶医院急诊科主任兼门诊部主任康海带大家读懂线上诊疗全流程与实用要点。

　　什么是互联网线上诊疗

　　康海介绍，烟台毓璜顶医院互联网医院依托实体三甲医院搭建，由院内注册执业医师线上提供医疗服务。按照规范，仅支持近三个月在本院对应科室就诊的常见病、慢性病复诊患者；首次无就诊记录人群可选择免费健康咨询，不支持线上初诊开方。线上涵盖图文、语音问诊，配套续方、报告解读、慢病管理、预约检查等全链条服务，全程诊疗数据留痕，医疗质量标准化管控。

　　线上就医四大核心优势

　　1. 省时省心，告别 “三长一短”

　　不用早起挂号、院内长时间候诊，午休、通勤碎片化时间就能问诊，居家、出差有网络即可沟通，省去往返路程与排队等待。

　　2. 覆盖全域，均衡医疗资源

　　偏远地区居民也能对接市区三甲专科医生，在家就能获取专业诊疗意见，大幅降低就医时间、交通成本。

　　3. 慢病长期便捷管理

　　高血压、糖尿病等慢性病患者可上传居家监测数据，医生远程调整用药方案，无需每月到院复诊。

　　4. 配套便民功能齐全

　　问诊后可线上开电子处方、缴费，还能直接预约超声、普通 CT/MRI 等检查，减少现场重复操作。

　　标准线上操作步骤

　　1. 微信搜索 “烟台毓璜顶医院互联网医院” 小程序进入；

　　2. 区分两类入口：健康咨询（初诊免费）、线上复诊（三个月院内就诊患者）；

　　3. 按需选择科室、坐诊医师，图文问诊 7 元 / 次；

　　4. 填写病情、上传既往病历、检查单，授权医生调取院内历史就诊记录，提交付费；

　　5. 医师 24 小时内回复沟通，可开具合规处方、检查单；

　　6. 处方经药师审核后线上缴费，按提示到院内药房自取；检查单线上缴费后自主预约就诊时段。

　　关键安全与使用注意事项

　　就诊时间与时效：线上服务时段 8:00-20:00，医师 24 小时内回复，超时自动退款；单次对话 20 轮或 24 小时后会话自动结束。

　　严格禁用场景：突发胸痛、大出血、中风、严重外伤等急危重症，禁止线上问诊，必须立刻前往线下急诊；线上无法完成查体、增强影像检查，疑难重症仅作参考，需线下面诊确诊。

　　开药限制明确：线上严禁开具麻醉、精神、毒性、放射性药品，注射剂（胰岛素除外）、麻黄碱类等药物无法线上开取，需线下门诊。

　　医保与取药：线上诊察费、药费暂不支持实时医保结算，可打印票据到院区医保窗口报销；处方仅支持院内药房自取，不提供邮寄、外部药店配药。

　　多元实用服务场景

　　除复诊开药外，平台功能十分丰富：体检报告一对一解读，帮你理清异常指标；术后居家康复远程指导；中医线上咨询、院内制剂一键开具；AI 导诊辅助快速匹配科室，多学科 MDT 联合咨询满足复杂病情需求。目前我院 54 个专科、近千名具备三年以上临床经验医师在线，2020 年上线至今累计服务超 5.6 万人次。

　　智慧医疗让就医更有温度，适合慢病复查、常规咨询、续药的市民可合理使用互联网医院；急症、复杂病情仍优先线下就诊，线上线下互补，守护全家健康。

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