胶东在线12月20日讯（记者 王竞男 摄影 李刚）电力作为现代社会日常生产与生活不可或缺的一项重要资源，其营商环境的构建水平已经深度影响到社会经济的发展。20日，在烟台市政府新闻办公室举办的“营商环境创新行动”主题系列第四场新闻发布会上，国网烟台供电公司副总经理刘继彦介绍了全市优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平工作情况。
深入落实“三零”“三省”举措，累计服务超1.75万户，节省用户办电投资超2.5亿元，其中累计延伸投资到红线项目120个，节省大中型企业办电成本超0.58亿元。为重点项目、重点企业提供精细化定制服务，组织108名专家成立14支专家服务团队，提供包括政策解读、技术服务、业务办理等内容的全链条供电服务方案，共服务潍烟高铁、万华蓬莱等170个省市级重点项目按期送电。创新“一次办”“无证明”等高效办电新模式，贯彻落实政府“高效办成一件事”决策部署，推广“过户+改类”“过户+增容”等6项业务“一次办”。推行新装增容、变更用电等高频业务“无证明”办理。依托工程建设项目审批系统实行水电气暖联合服务，“市政设施联合报装一件事”典型服务案例成功入选全省营商环境简报。
示范打造“政企网格融合”样板，全省率先建成网格云电话平台，持续深化“烟电小哥”企业微信，实现群内诉求秒级传递。持续开展大走访活动，针对重点项目、重点企业，建立494家专精特新等重点企业台账，累计走访客户近395万户、解决用户诉求2357件，服务举措获得用户广泛认可。
提供能效服务助力企业节能增效，高质量完成全市110户工业企业、120户公共机构能效诊断工作。创新实施“基于行为经济学”的居民节电场景应用，居民“e起节电”推广完成9.79万户。承办中电联电能替代标委会成立大会，典型经验获得标委会高度好评；服务我市数字化虚拟电厂首次完成现货市场交易，助力打造“能源安全韧性”城市。
用心用情推进民生实事工程，联合市住建局出台《烟台市2024年老旧小区自管供配电设施“一户一表”改造移交实施方案》，推动纳入老旧小区改造范围的小区实现供电“一户一表”改造，全市累计解决50个非电网直供电小区用电问题，“一户一表”改造接收2.3万户。
高质量开展代理购电促进保供稳价，开展电力市场宣传服务提升活动，上线“网上国网”市场化服务专区，编制“惠买电”指南、“一图读懂代理购电”等宣传资料，保障用户了解代理购电政策要求、有序参与代理购电工作。建立市场化交易服务专区，提升市场化交易和绿电绿证交易服务能力，2024年绿电交易合同电量1.8亿千瓦时。
