胶东在线10月19日讯(通讯员 林静)烟台市福山区行政审批服务局把“一次办好”改革作为提升政务服务效能的“牛鼻子”和优化营商环境的“主抓手”,深化拓展服务型政府改革理念,优化流程、整合窗口、线上服务,探索“一次办好”福山路径,政务服务质量显著提升。
在福山区行政审批服务局投资建设窗口,市民闫晓宇前来领取建筑工程施工许可证。她向记者介绍,以前办理此项业务,除了需要网上提交一些资料外,还需要抱着一大摞材料来现场审核。
而自打福山区行政审批服务局推行“一次办好”服务模式以来,再来办理业务就方便了很多。
今年以来,福山区行政审批服务局以全面深化“放管服”改革为指引,以政务服务标准化、智能化、便民化建设为主线,攻坚流程再造,率先推行“一件事”套餐、积极推动“一业一证”改革,探索构建“3+2一窗联办”审批服务制度、大力推行施工许可证无纸化审批,为重点项目提供主动精准服务。
福山区行政审批服务局副局长孙霞介绍,“我们福山区行政审批局,还率先建立了政务服务好差评制度,设置吐槽找茬窗口,聘请啄木鸟专员,进一步强化群众监督。畅通群众意见反馈渠道。为打造一流营商环境持续助力。”