烟台山医院便民挂号问题

　　胶东在线消息 问题编号为1283854的网友留言投诉：现就贵院便民门诊挂号问题投诉如下：同为三甲医院，毓璜顶医院在便民门诊号源紧张时会主动电话协调补号，便民机制完善；而贵院总部及下设院区虽标称设有全天号源，下午却无号可挂，导致市民远道而来徒增往返。部分药品仅三甲医院可购，当前情况加重了患者负担，背离了为民初心。恳请贵院优化便民门诊机制，调整便民挂号安排，减少群众奔波，提升服务水平。

　　市烟台山医院回复：你好！关于您反映的问题，我院的情况是：因慢病便民门诊就诊量较大，为方便群众提前获知门诊安排并挂号，医院微信公众号可提前14天挂号，建议关注“烟台山医院烟台市妇幼保健院”微信公众号，提前查看门诊安排并预约挂号。如老年人无法操作手机挂号，也可拨打6861036，对已在我院建档患者可提供电话预约挂号，到院后人工收费窗口缴费后再就诊。如确有特殊情况，无法手机或电话预约挂号并急需开具药品，到达现场后，也可联系慢病门诊接诊医师根据现场接诊情况，商量是否可以加号。为保证门诊诊疗秩序，请尽量选择预约挂号，不建议现场加号方式。