走过2022 网上民声：部门更全 解决更快 满意更多

      岁月更替，华章日新。带着710万烟台市民的关注和信任，“网上民声”走过了不平凡的2022年。时间改变，承诺不变，“有问题找网上民声”，是栏目不变的责任与守候。

      这一年，“网上民声”紧紧围绕市委、市政府中心工作，在部门扩展、内容建设、技术改进、机制优化、媒体监督等方面取得新的突破。全年留言总数58321条，网友参与话题交流讨论32291条，部门回复率98.71%，满意度94.23%。全年共有51个部门回复率、及时度、满意度三个指标均达到100%。对比2021年，留言总量与满意度皆有提升。

       4月份，网上民声突破多年区域局限，将参与范围扩展到各县市，100多个新部门集中上线，参与部门和单位达到300多个。推出“金点子有奖征集”系列线上活动，其中“停车难”建议总结获市领导批示，“创城”建议得到市委宣传部、市文明办领导高度评价，并连续在文明网刊发；直播间访谈升级为《民声面对面》，访谈内容持续优化，并策划春运、海洋生态保护、问暖2022、清洁供暖等现场访谈；推出《主播话民声》《民声百宝箱》等，以主持人出境解说的小视频形式解读网民关注的重要政策。为方便市民手机登陆使用，推出自主研发的小程序，视频上传、定位选择、微信账号绑定等多项新功能得以实现。