网上民声小程序上线了！网友咨询反映问题更便捷

　　胶东在线7月22日讯 7月22日，网上民声微信小程序正式发布！网友只要在微信小程序下拉菜单中搜索“网上民声”，即可进入小程序页面，向烟台300多个政府部门和窗口单位咨询政策、反映问题、提出建议。这是继胶东在线网站PC端、胶东头条客户端、烟台时刻客户端、网上民声微信公众号之后，又一条快捷方便的问题反映渠道。

　　本次发布的1.0版网上民声小程序，增加了一些实用功能，比如留言提交时，原来只能上传图片，通过小程序，可以上传短视频作为辅证；还增加了地图选择功能，将问题发生地，通过地图选择清晰地予以标注，更加精准明确。具体介绍如下：

　　一、概况：

　　小程序端设置有“我要问”“一键搜”“有话说”“我关注”“问题库”“部门专栏”“办件反馈”“部门排行榜”“部门回复订阅消息推送”“网上民声问题转发朋友圈”等十大功能模块，提供畅通的网络问政渠道，方便市民反映诉求。

　　二、进入方式：

　　市民可以通过多种方式进入网上民声小程序平台：

　　1.扫描网上民声小程序二维码直接进入；

　　2.关注网上民声微信公众号，进入主菜单点击进入；

　　3.进入微信界面，下拉进入小程序，在搜索栏输入“网上民声”即可进入；

　　4.通过微信好友之间的互相转发进入。

　　三、登录方式：

　　市民在未登录状态下，可进行搜索问题，查看问题，分享问题等操作，若市民要参与提问或评论，需要点击微信授权登录并绑定手机号，登录成功后，方可参与提问或评论。

　　　四、主要功能：

　　　1.“我要问”：

　　市民将需要咨询或诉求问题以文字、图片、视频等多种方式提交给对应的部门，按类型分为咨询、投诉、建议、反馈，可在地图中对问题发生的位置进行定位，同时具备设置问题为私密问题不公开提问，联系方式不对部门公开等人性化设置，如果市民对于部门答复还存在疑惑，可以进行追加提问。

　　2.“一键搜”：

　　在小程序中，可对想要了解或搜索的问题进行一键搜索，目前开放搜索问题关键字和搜索问题编号两种搜索形式。

　　3.“有话说”：

　　如果市民对其他人的提问或者部门给出的答复也有话说，作为“路人”，也可以在问题详情中参与话题评论，表达您的意见。

　　4.“我关注”：

　　市民对于自己感兴趣的问题可进行一键关注，时刻了解问题的发展动态及部门回复情况。

　　　5.“问题库”：

　　小程序以多种形式供市民浏览网友提问的问题，可在“全部问题”中，按照问题的分类进行查阅，也可在“首页”，按照问题的发布时间、回复时间、市民关注度进行查阅。

　　6.“部门专栏”：

　　可查看所有参与网上民声的部门或单位，查看其本年度的办件量、回复率、满意度、市民提交给本部门的所有问题等内容，也可以直接在“部门专栏”页面进行提问。

　　7.“办件反馈”：

　　市民可在问题的详情中，直观地看到回复解答的部门及其回复的内容，同时可在“部门已回复”模块中，查阅平台所有部门已回复的问题。

　　8.“部门排行榜”：

　　综合展示本年度各部门单位在网上民声的满意度排行榜和回复率排行榜。

　　9.“部门回复订阅消息推送”：

　　市民提交的问题，部门进行回复后，市民微信会第一时间推送部门回复通知，并可自定义设置订阅通知的开启或关闭。

　　10.“网上民声问题转发朋友圈”：

　　市民可将问题转发朋友圈，使网友们共同参与问题的讨论，增加关注度。

　　下一步，我们还将不断完善网上民声小程序端功能，优化办理流程，真正发挥其沟通、便民的价值，欢迎广大网友通过“网上民声”小程序向烟台市各部门和单位留言互动。