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小区多年供暖不达标 业主:身冷心更凉

胶东在线 2022-01-27 17:19:00

  胶东在线1月24日讯(网上民声记者 大左)每年的供暖季,都有不少供暖方面的问题浮出水面。近段时间,就有不少网友在“网上民声”平台留言,反映了很多关于小区供暖不达标的问题。其中,反映人数最多的,就是牟平东华苑小区。

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  有网友说,住进来五年多了,在采暖期间家里的温度一直在14℃—16℃左右,凌晨和早上最高也就13℃、14℃;还有的网友说,自己住进来十多年了,家里一直没超过18℃,冬天在家也得穿棉袄。交着取暖费,还得开着空调,花着双份钱,也免不了遭着罪,东华苑俨然成了业主心里的“冻华苑”。

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  为了进行实地调查,记者来到牟平区东华苑小区。在门口张贴的小区分布图上显示,东华苑小区总共有57栋楼,而小区居民们反映的供暖不达标的是西区,也就是28号——40号楼左右。

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  记者首先来到32号楼徐女士家里,此时是上午10点左右,只见徐女士穿着棉袄和棉鞋,家里的温度计显示是13℃。徐女士告诉记者,她是2010年入住的这个小区,由于供暖不达标的问题,他们从入住开始就不断找烟台亿通热电有限公司反映情况。热电公司的工作人员虽然上门测过温,但是一直没有采取任何解决措施。屋里冷的时候,他们只能天天开着空调。

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  随后,记者又来到31号楼金女士家里,家里同样是13℃。客厅的沙发上铺着电褥子,被临时改造成床铺,旁边还要开着小太阳取暖。金女士说,由于卧室更冷,她只好把卧室门全部关上,白天几乎不开,晚上睡觉也在沙发上。

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  22号楼孙先生家里刚刚装修过,暖气片也换的新的,客厅温度显示是15.7℃。孙先生家住四楼,他告诉记者,楼上楼下以及对门的邻居,因为家里太冷的原因都搬走了。“像我们年轻力壮的年轻人,待在家里都觉得冷,老人和孩子怎么能受得了呢?”孙先生无奈地说。

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  对于居民们反映的小区多年供暖不达标的问题,烟台亿通热电有限公司又是怎么答复的呢?记者拨打了亿通热电24小时服务热线。将情况如实反映后,接电话的这位工作人员说,自己会记录一下孙先生的投诉内容,并反馈给专人处理。孙先生说,从供暖开始至今,他已经给烟台亿通热电有限公司打过十几遍电话,对方每次都是这样的说辞,并没有实际解决问题。

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  随后,记者咨询牟平区综合行政执法局供热科,工作人员说,针对东华苑小区楼供热效果不佳的问题,在此之前因小区居民投诉较多,该局已联系供热公司对管道进行检修,排查结果为该楼管线敷设存在问题,需对该小区约7-8栋楼进行停暖改造。前期接到网友投诉时,该局工作人员答复,“因连续极寒天气,楼体无保温层保温效果较差,无法保证温度,待气温恢复后采暖温度可得到改善,如供暖期停暖对该楼进行改造影响面过大,我局已督导供热企业调整该区域供热负荷,确保用户用热需求。由于涉及面较广,待供热期后,对该区域进行管网改造。”

初审:栾芸
复审:宋君
终审:孙玲姿
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