异地安置为何无法在网上申请终止备案？

　　胶东在线消息 问题编号为1146806的网友留言投诉：2021年3月29日通过公众号办理了异地安置，页面显示有“终止备案”选项，近期需要终止备案，发现微信公众号既无法查询到当前备案信息，也无法办理终止备案业务。电话咨询回复，公众号修改，现需要现场办理。不能理解申请备案都可以网上办理，为什么到期终止非要到现场办理？之前明明是可以网上办理的业务，便民服务还有倒退的吗？

　　市医保局回复：您好，感谢您对医保工作的关注和支持。因烟台医保上线国家医保信息平台，导致部分线上业务暂时无法受理，给您造成了不便，敬请谅解。信息部门正在积极研发，近期参保人员办理长期异地就医终止备案，可将相关资料发送到参保地医保经办机构邮箱或现场办理。谢谢！