国网招远市供电公司：“网上国网云终端”亮相政务服务中心

　　胶东在线12月29日讯(通讯员 王晟伟)为深入推进提质增效专项行动，进一步优化电力营商环境，实现办电业务再简化，12月28日，国网招远市供电公司“网上国网云终端”自助服务一体机正式进驻招远市政务服务中心24小时政务自助服务区。

　　与网上国网手机APP相比，“网上国网云终端”操作更简便、服务更贴心。客户无需输入账号、密码，通过该终端的人脸识别功能，可直接“刷脸”登录。利用语音识别功能，智能引导客户办理业务，无需专人服务。通过该终端的身份证扫描上传、文件资料扫描上传功能，客户不用到现场，委托他人提交资料，就可以办理过户业务。对于有报销需要的客户，可以利用该终端在线打印发票，随打随取，方便快捷。

　　“该终端与我们营销系统相连，客户线上申请，营销系统收到消息后，可安排客户经理直接上门为客户办理业务，进一步压缩办电环节，简化办电手续，避免客户往返供电营业厅，实现客户办电‘最多跑一次’，客户获得感与满意度得到极大提升。”国网招远市供电公司营销部主要负责人向客户讲解到。该终端除了可以实现自助交费、用电报装、过户更名、用电增容、谷峰电申请、发票打印等多种自助服务功能，还支持微信、支付宝、银联卡闪付、刷卡等多种支付形式。

　　下一阶段，国网招远市供电公司计划将在全市多个社区配置“网上国网云终端”，为群众提供“省力、省时、省钱、省心”的优质供电服务。