“好分数”线上辅导平台单方面停止授课不予退费

　　胶东在线消息 近日，问题编号为1123361的网友留言反映：“好分数”辅导平台是全国各省市很多高中学校指定的考试查分平台，因为受到教育部门和学校的公开推荐，家长都非常信任，很多家长在“好分数”辅导APP一对一课程中给孩子报了网课。我本人先后花费30400元购买课程，现在还剩余24360元课时费未消费。2021年7月28日，“好分数”以“响应国家双减政策”为理由，无任何先兆单方面宣布停止线上授课，单方面终止合同。目前平台客服电话无人接听，学管老师不接电话不回消息，课根本上不了，最重要的是不给予退费！有的家长在六月初申请退费，也不给退，有的家长甚至是在7月26日才被鼓动交了费用，课都没上，这说明“好分数”是有预谋地在进行这场圈钱活动！这次受害学生家长不在少数，据公司内部文件，涉案金额高达两亿元以上。我们全国的家长报警、投诉均不能解决问题，请政府高度重视全国家长的求助，并帮我们追回血汗钱！

　　市教育局对此回复：您好！地市及以下教育行政部门按照行政审批权限对线下文化教育类培训机构进行审批和监管。目前尚未得到相关线上教育机构的管理授权，如果您认为该机构存在违法行为，建议依法依规，提供相关证据，向违法行为发生地的行政机关投诉举报或者向司法机关提起诉讼。感谢参与。