医保卡账户余额和银行短信提示余额不统一咋办

　　胶东在线消息  近日，问题编号为1063579的网友留言咨询：本人医保卡使用过程中发展，系统医保账户余额和银行短信提示余额不一致，医保系统提示的比银行短信提示的要多一些钱，不知是啥问题？

　　烟台市医保局对此回复：您好，感谢您对医保工作的关注和支持。根据医保有关政策要求，我市自2020年5月起调整了医保个人账户管理模式，实行医保电子凭证后，原有的医院药店POS机、社保卡发卡银行柜台查询方式已不再适用，参保人可通过微信公众号；定点药店、医院的医保电子凭证设备；工商银行自助设备；医保经办大厅自助设备；“一手通”手机app这五种渠道进行查询。同时，烟台市医保个人账户记账标准、支付政策并没有发生变化，参保人可正常使用医保个人账户就医购药。您可通过以上方式查询医保个人账户金余额，银行短信提示不再准确。谢谢！