12.28-1.3民声热点：物业和供暖问题上榜

　　上榜参考指标以同一问题在“网上民声”平台的留言数量、评论数量以及新闻跟帖数量为主，同时适当参考每期“一周发布”时间段内发生的重要舆情事件情况。本周期时间为2019年12月28日至2020年1月3日。

　　一、物业不让业主汽车进入地下车库

　　核心内容：近期，有网友反映力高阳光海岸小区物业，不允许未买车位和未租车位的业主开车进入地下车库。网友对此表示不满，认为物业没有权利这样做。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：临时进去接送病人都进不去，真不知道这个物业咋想的，这个物业是最差劲的物业吧，一点不懂得变通！随便哪个小区接送病人都可以进去，中泰物业是独一家不让进！

　　@胶东在线网友：这个物业太霸道了！任何不买车位的都不让进去，啥东西在门口用小车往里面推，把业主都当成啥人了！黑心物业需要整顿，力高的物业是最差的物业！

　　部门怎么答？

　　【高新区住建局】网民朋友您好，按照《物权法》规定，建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。地下车位产权属开发企业所有，开发企业有权对其进行处置管理，我局将协调物业公司，要求做好相关物业服务，尽量满足部分业主诉求，谢谢参与。

　　二、网友建议改进冬季公交座椅

　　核心内容：近日，有网友反映冬季公交车座椅冰凉，乘客坐车体验不好，希望能加以改进，让乘客乘车更加舒适。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：要是放上小垫子，丢了算谁的？算驾驶员的吗？有些人素质低，能拿家去了。

　　@胶东在线网友：才一块钱将就一下吧，哪能什么都一步到位，冬天穿的厚没那么夸张。

　　部门怎么答？

　　【公交集团】网民朋友：您好，感谢您对公交事业的关心和支持。您反映的情况我们已转交相关部门，我们将在后期车辆采购时予以参考。感谢您的参与。

　　三、金海名园小区钉子扎胎问题

　　核心内容：有不少金海名园小区业主反映，小区西门路上有钉子扎胎，持续时日长，数十辆车被扎过轮胎，有的业主甚至被扎了四次之多，给业主生活造成很大损失和安全隐患，业主希望能严查这一问题，让业主安心回家。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：真是让人恼火，这样的情况根本没法防备，既耽误钱又耽误事，赶紧把坏人抓起来吧！

　　@胶东在线网友：每天从那里走心惊胆战的，都得好好看着，防止中招，这要是扎了上了高速，太危险了，还请相关部门严查。

　　部门怎么答？

　　【公安局】您好，来件已收悉。1.积极协调小区加大保安巡逻力度，争取在该路段增设视频监控设施。2.广泛发动、收集小区业主提供掌握的信息，加大派出所巡逻防控力度，争取发现有价值线索，如涉及违法犯罪将依法严厉查处。

　　四、高新区御蓝苑规划进展

　　核心内容：网友关注高新区御蓝苑规划进展问题，开发商是否已经重新提交规划，何时可以动工。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：希望进度能快些，三年了大家都很期盼早日施工。

　　@胶东在线网友：三年了，成百上千户都在煎熬关注中，希望项目早日动工。

　　部门怎么答？

　　【自然资源和规划局】您好，项目方已经提交了规划设计方案。我办已经进行了初步审查并提出相关审查意见。目前，项目方正在对论证方案进一步深化完善，充分论证规划指标，我办将督促其加快推进速度，并尽快出具规划设计条件。

　　五、牟平亿通供暖差

　　核心内容：有网友反映牟平东华苑小区几栋楼暖气不热，家里温度只有15、16度，网友希望亿通供热能予以重视，解决暖气不热的问题。

　　网友怎么说？

　　@胶东在线网友：各种方法都试过了，温度就是上不去，这大冷天，在家还得穿棉袄。

　　@胶东在线网友：这个温度确实说不过去啊，能不能给看看，解决一下，让我们也过个暖和的冬天。

　　部门怎么答？

　　截至发稿，牟平区综合行政执法局未有回复。

      上期未回复问题

       关于“柏林春天小区违规停水后收水管恢复费”问题，【芝罘区住房建设局】回复：您好，感谢您对我局工作的支持。根据《山东省物业服务收费管理办法》第三条 省人民政府价格主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。设区的市、县(市、区)人民政府价格主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。关于收费问题您可咨询市场监督管理局。