坚守厅堂前沿，勇当反诈先锋。农行海阳市徐家店支行大堂于主任驻守厅堂服务第一线，直面广大老年群众，精准聚焦养老诈骗、冒充公检法诈骗等老年高发骗局，凭借丰富的一线经验，多次成功拦截大额养老诈骗，全力守护老年客户养老积蓄。
老年群体防范意识较弱、信息闭塞、警惕性低，是电信网络诈骗的重点受害人群，尤其是冒充公检法诈骗，利用恐吓胁迫手段，极易让独居老人上当受骗、毕生积蓄付诸东流。于主任始终将老年客户反诈守护作为重中之重，时刻保持高度警觉。
近日上午，一名七旬独居老人独自匆忙进入网点，神色慌张、步履急促，不停催促工作人员快速办理8.5万元大额转账业务。老人全程神情恐慌、言辞混乱，只反复强调“必须马上转，不然要被拘留、冻结账户”。于主任凭借多年一线反诈经验，第一时间察觉异常，判定老人大概率遭遇冒充公检法诈骗。他不急着办理业务，先安抚老人情绪，搀扶老人坐下、递上温水，耐心平缓老人紧张慌乱的心情，循序渐进引导老人讲清事情来龙去脉。待老人情绪平复后，终于道出实情：老人独自在家时接到陌生来电，对方冒充公安民警，精准报出老人身份证号、家庭住址等隐私信息，谎称老人名下账户涉嫌违法洗钱案件，涉嫌犯罪，要求老人即刻将全部存款转入所谓“安全核查账户”验资，同时严厉恐吓老人严禁告知家人、严禁报警，限时半小时完成转账，否则立刻冻结账户、上门抓人。
独居老人从未经历此类事情，瞬间被恐吓话术震慑，极度恐慌，来不及和子女沟通，急忙携带银行卡赶来网点准备全额转账。了解完整骗局后，于主任耐心为老人逐条拆解诈骗套路，明确告知老人：公检法机关绝对不会电话办案，不会通过私人账户验资，不会要求群众私下转账，所有恐吓式验资转账一律是诈骗。为彻底打消老人顾虑、杜绝隐患，于主任现场协助老人拨打110电话核实情况，经民警确认，确系典型冒充公检法电信诈骗。听到警方确认后，老人如梦初醒，万分后怕。如果不是于主任及时拦阻、耐心劝导，自己辛苦一辈子攒下的养老积蓄将全部被骗一空。老人紧紧握住于主任的手再三致谢，由衷感谢农行工作人员高度负责、为民守财。
农行海阳市徐家店支行于主任始终坚守厅堂反诈第一道关口，紧盯老年群体高发诈骗风险，以高度的责任心、敏锐的观察力、耐心的劝导力，一次次成功拦截诈骗交易，守护老年客户财产安全，用一线坚守筑牢乡村养老金融安全屏障。
