风控守底线,责任护平安。农行海阳市徐家店支行内勤行长李主任坚守网点内控风控岗位,深耕金融风险防控与反诈阻击工作,立足后台审核关键关口,凭借严谨细致的工作态度、敏锐专业的风险判断力,多次成功拦截大额可疑诈骗交易,守住客户资金安全最后一道防线,全力守护群众“钱袋子”。
内勤行长是网点反诈风控的核心关口,所有大额转账、可疑交易、异地高频交易、高风险业务,均需经过内勤复核把关。不同于厅堂前端宣传,李主任的反诈工作重在末端精准阻击、后台严密防控,紧盯隐蔽性强、迷惑性大的新型金融诈骗,用专业风控能力筑牢反诈安全屏障。
近日,网点一笔6万元大额跨行转账业务进入后台复核流程。李主任在审核单据与交易信息时发现多处异常:客户为普通上班族,日常交易流水稳定、金额较小,本次突然大额跨行转账;收款账户为陌生异地私人账户,无合理交易背景;客户转账急促、用途模糊,整体交易特征高度契合虚假投资理财诈骗。
凭借丰富的风控经验,李主任第一时间判定该笔交易存在重大诈骗风险,当即果断暂停业务审核,启动可疑交易核查流程,主动电话联系客户核实真实情况。电话沟通中,客户情绪笃定、态度固执,坚信自己参与的是高收益内部投资项目,认为银行审核过于繁琐、过度谨慎,强烈要求立即通过转账业务,急于投入资金赚取高额回报。客户深陷诈骗分子营造的高收益假象,对风险完全没有认知,对工作人员的风险提示十分抵触。
面对客户的不理解与不配合,李主任没有简单驳回业务、草草了事,而是本着对客户资金高度负责的态度,耐心细致开展反诈劝导。她结合近期辖区高发的虚假私募、内部理财、小众投资诈骗真实案例,为客户详细拆解诈骗套路,清晰讲解“前期小利诱惑、后期大额收割”的诈骗模式,逐条指出对方无正规资质、无理财合同、私户转账操作、催促紧急入金等多项诈骗特征。
经过长达四十分钟的专业讲解与耐心劝导,客户终于彻底醒悟,清晰认识到自己深陷骗局,主动放弃转账操作,成功避免6万元血汗资金被骗。事后客户十分后怕,专门致电致谢,感谢李主任严谨把关、及时止损。
日常工作中,李主任坚持常态化梳理新型诈骗手段,定期组织网点员工开展反诈风控培训,优化高风险业务审核标准,细化可疑交易识别要点,持续筑牢网点内部反诈防线,以专业、严谨、负责的风控担当,守护一方金融平安。


