胶东在线12月10日讯 (通讯员 刘新瑾) 近期，烟台移动先锋党员志愿者联合网络专家本着以“客户为根，服务为本”的宗旨深入社区，开展“党员先锋进社区，宽带义诊进万家”活动。针对家庭宽带客户存在的问题，义诊人员现场测速，进行一对一的解答，为居民解忧排难，市民纷纷点赞。
在宽带义诊进万家活动中，芝罘区春都花园刘女士家中的移动宽带浏览视频有时加载卡顿，孩子也觉得玩游戏网速慢，经测速排查，发现网速慢主要是自购的无线路由器老化、性能差造成的。随后，义诊人员向刘女士推荐了宽带加速套装，更换了高品质千兆路由器。该路由器信号覆盖范围更广，穿墙能力更强，信号也更加稳定。义诊人员调测完后，刘女士马上进行了现场测试，惊喜地发现看视频不再卡顿，直播时将画面调到超清也依然流畅，而且主卧原来收不到信号，如今信号满格。
截至目前，烟台移动宽带义诊活动已经走入一千余处社区和村庄，为上万群众客户解决了网络问题。宽带义诊活动的开展，不仅解决了客户的网络问题，普及了宽带网络常识，还拉近了烟台移动与客户之间的距离。
烟台移动用心服务每一位客户，解客户之难，排客户之忧，让广大市民享受到更优质、更高效的家庭宽带服务。
