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工行烟台龙口支行扎实做好信访维稳工作

来源:胶东在线  2020-05-21 14:26:49
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  胶东在线5月21日讯(通讯员 董海明)在全国“两会召开之际”,工行烟台龙口支行扎实做好信访维稳工作,营造良好和谐稳定的发展环境,以高度的政治责任感,把信访维稳工作作为确保经营发展的大事来抓。

  统一思想认识,增强信访工作责任感。按照“一把手负总责、分管领导具体抓”的原则,提高政治站位,层层卡实责任,强化责任担当、狠抓落实,积极营造上下联动齐抓共管的工作格局。

  加强制度建设,建立信访应急预案。落实信访工作责任制和责任追究制,严格按照《信访工作条例》和《信访工作流程》的有关规定对信访事件的预警、控制进行管理,发生信访事件要快速反应科学应对,及时做好正面教育疏导,尽最大努力化解矛盾,最大限度地控制事态发展。实行零报告制,有情况报情况,没有情况也要通过微信、电话、内网等形式进行零报告。

  做好排查工作,把上访苗头消灭在萌芽之中。各网点和部室负责人做为第一责任人,每日对员工及客户进行排查,重点对可能存在的非正常上访的员工、军转干部、复退军人及投诉的客户等不同群体进行摸底,将有上访倾向人员进行分类排队,了解各类群体的诉求,按照政策对其进行稳控,将问题在辖内解决。同时争取当地政府、信访、公安等部门的支持,化解矛盾,解决纠纷。

[ 责任编辑: 都凌云 ]

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编辑:都凌云 刘孟

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