烟台市12345政务服务便民热线作为市民反映民意的重要途径，根据工作需要，现面向社会公开招聘热线接线服务岗位工作人员，现将有关事项公告如下：
基本条件
（一）遵纪守法，品行端正，无社会劣迹和违法犯罪记录，未参与非法组织;
（二）身心健康，肢体无残疾、无纹身，无传染病，符合岗位聘用体检标准;吃苦耐劳，能适应岗位工作要求；
（三）符合岗位需求表中要求的学历;
（四）计算机、法学、中文专业优先;
（五）有较强为民服务意识、责任感强；普通话标准、口齿清晰、有亲和力，了解烟台各区市方言；
（六）熟练操作计算机，中文录入速度每分钟40字以上；
（七）适应轮班及加班的工作要求。
招聘岗位
工作内容：负责综合受理市民来电，为市民提供咨询解答、投诉受理和建议收集的服务。
招聘程序
（一）报名
1.报名方式：扫描下方二维码填报。
2.报名材料：
（1）身份证正、反面扫描件；
（2）教育部学籍在线验证报告扫描件；
3.资格审查：
应聘人员提供的各类证件及填写的有关情况必须真实、有效。提供虚假、无效证件，证件不全或提供证件与报考资格条件不相符者，不能通过报名资格初审。资格审查工作，贯穿公开招聘工作全过程。
（二）面试
通过资格审查的报名人员，根据报名情况电话通知面试。
（三）体检
面试合格者进入体检环节，到指定医院进行体检，体检费用待签订劳动合同后予以报销。体检人员未按时参加体检的，视为放弃。
应聘人员在体检过程中弄虚作假或者隐瞒真实情况的，取消聘用资格。
聘用管理
培训通过人员由第三方公司签订劳动合同，按企业职工管理，缴纳社会保险、缴存住房公积金。
岗位待遇
1.聘用人员实行岗位绩效工资制度；
2.内部晋升机制；
3.工作满一年享受带薪年休假;
4.节日福利，生日慰问等多项团建活动；
5.外地员工可提供住宿。
其他事项
1.应聘人员须详细阅读招聘公告内容并在应聘期间保持通讯畅通。
2.12345政务服务便民热线从未授权委托中介机构代为招聘， 招聘不收取任何费用。
咨询电话：0535-6789323（工作日）、18953858281（微信同号）、18653591102（微信同号）
3.办公地点：烟台市政务服务中心三楼西区（莱山区佳世客南）
工作环境
住宿环境
