有温度的医疗——烟台市莱阳中心医院“专属陪伴法”化解七旬老人术前焦虑

　　胶东在线12月4日讯（通讯员 初金一）主刀医生持续安慰的话语，渐渐抚平了王大娘两次进入手术室的紧张，她对身边的医护人员说：“只要李医生在我旁边，我就不那么害怕了。”在烟台市莱阳中心医院手术室里，这句质朴的表达，让手足外科医护团队体会到，有温度的医疗，能达到更好的效果。

　　近日，71岁患者王大娘因意外摔倒造成右脚踝多处骨折，被紧急送至医院手足外科。患者既往患有高血压、糖尿病，入院时精神高度紧张，对手术很恐惧，一提到“手术”二字，血压便瞬间飙升至手术无法进行的水平。

　　在首次手术当天，尽管手术团队已做好充分准备，但王大娘进入手术室后血压急剧升高，各种干预均未能达标，不得不停止手术，第二次依旧如此。手术台前，医护团队和家属十分焦急，王大娘更是泪光闪烁，压力与恐惧几乎压垮全家。“不能再这样拖下去，她的疼痛需要尽快解决。”手足外科医护团队、手术室麻醉团队与家属多次沟通后，决定尝试一种“特别的办法”。

　　主刀医生深有感触地说：有时候，焦虑比骨折更“难治”；紧张，比疼痛更“危险”。于是，我做了一个决定：从她被推离病房的那一刻开始，我全程陪着她进入手术室。“她只信任你，你在，她就觉得不害怕。”这是患者家属的原话。进入手术室后，李医生没有立即开始手术，而是坐在她的床边，拉着她的手，陪她聊天。聊她小时候上学的路、聊她年轻时在生产队的日子、聊她参加大队文艺演出的趣事……那些属于她那个年代的朴实记忆，慢慢抚平了她的紧张，让她忘记了恐惧。仪器上，那条原本“跳动不安”的血压曲线，逐渐稳定、下降、恢复至可麻醉和手术的安全范围。最终，这台被焦虑“阻断”了两次的手术顺利完成。

　　术后，王大娘恢复良好。出院后，她在感谢信中写道：“只要李医生说话，我就觉得不那么怕。医生像儿子一样耐心地陪伴我，在我最无助的时候，是他们让我安心。聊着聊着，也就没那么怕了，血压就下来了。”

　　她的女儿在信中写道：“谢谢你们用心照顾了我母亲，不光治好了她的病，也治好了她心里的害怕。”

　　这不仅是一台手术，也是一场医患之间的“信任接力”。医学不仅是技术，也需要温度；治疗不仅靠手术刀，也靠理解和陪伴。手足外科负责人表示：“医生的职责不仅仅是治病，也需要治愈患者心理的担忧。”烟台市莱阳中心医院将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，让更多患者能在专业医疗的守护下，感受到医者的人文关怀与温度。