烟台黄渤海新区建设交通局：“服务+执法”协同发力 筑牢“国庆、中秋”交通运输安全防线

　　胶东在线9月30日讯 （通讯员 刘瑶）今年国庆、中秋“双节合一”，8天超长假期叠加旅游流、探亲流、学生流导致交通压力骤增，烟台黄渤海新区建设交通局全体交通运输执法人员进入“备战状态”，以“左手用心服务、右手严格执法”的协同模式，全面启动假期交通保障工作，全力守护群众出行安全。

　　防患未然，深入开展隐患排查，筑牢全域安全防线。坚持安全第一、预防为主，按照早排查、早整治、早见效的“三早”原则，聚焦突出风险，着眼关键环节，突出高风险路段、重要场站、重点企业、“两客一危一货”等重点车辆和旅游客船等重点船舶，深入开展交通运输领域隐患排查整治，推动各项安全防范措施落地见效，确保假期交通运输安全平稳有序。9月20日以来，累计出动交通运输执法人员130余人次，排查整治各类风险隐患20余项，均及时完成整改，为假日期间行业安全夯实基础。已约谈重点货运企业10家，要求企业强化安全意识，坚决落实安全生产制度，杜绝超限超载等违法行为，从源头减少安全事故隐患。

　　严打违规，主动靠前服务,提升旅客出行体验。在烟台高铁西站、汽车西站等重点区域增派执法力量动态巡查，精准打击客运领域非法营运、拒载、议价、拼客、甩客、故意绕道、异地营运、随意停靠等行为，边执法、边普法，提升从业人员法律意识；聚焦重点，严厉打击“两客一危”车辆违法违规行为，节前及节日期间将采取定点与流动巡查相结合、夜间突击等方式，对超限超载车辆进行全天候管控。自9月中下旬以来，累计排查各类车辆150余辆次，查处违法行为12起，罚款金额2.3万元，有效净化了运输市场秩序。同时将暖心服务融入执法全过程，对老弱病残孕等重点旅客用“心”主动提供帮助，温暖乘客旅途，提升旅客出行体验。

　　规范执法，畅通投诉渠道，全力提升服务保障能力。执法过程中，坚持教育与处罚相结合，规范实施“轻罚、免罚”政策，严格执行裁量权基准，推动运输企业和从业人员合法经营，提供优质服务。统筹执法力度与温度，对情节比较轻微、社会危害性较低的违法行为，依法采取提醒、告知、劝阻、行政指导等柔性处理措施，切实维护司机群体的合法权益。畅通投诉渠道，答复群众反映问题，切实做到“事事有回音，件件有答复”，提高群众满意度。

　　目前，烟台黄渤海新区建设交通局交通运输执法系统已制定完善应急预案，严格落实值班制度，值班岗位前移至一线。全体人员严阵以待，全力保障群众度过安全、便捷、温馨的假期。