烟台高新区：优化开办餐饮店“一件事”服务持续提升办事群众获得感满意度

　　胶东在线7月1日讯（通讯员 郭健）烟台高新区行政审批服务局聚焦辖区小微创业者实际需求，联合综合执法、消防等部门协同发力，通过流程精简、数字赋能、精准服务，着力优化开办餐饮店“一件事”服务，持续激发市场主体活力。

　　流程精简减负担，审批跑出“加速度”

　　针对以往审批“多头跑、重复交”的核心痛点，推出“四减一优”服务模式。将营业执照信息核验、食品小餐饮登记、户外招牌管理规范、消防检查4个事项整合为“一件事”，实行“一单告知、一表申请、一套材料、一站办结”。通过以上措施，实现材料精简50%，审批时限压缩57%。烟台高新区多福餐饮店店主郭女士说：“从申请到拿证，3天就办完所有手续，实在太高效了。”

　　数字赋能提效率，云端服务“零等待”

　　针对现场核查耗时长、整改多问题，推出“云勘验”远程服务，对风险较低的食品销售类门店实行“线上申报+远程指导+现场核验”闭环管理。工作人员通过视频连线，按标准标注操作间、存储区等关键点位，实时指导调整设施布局，帮助创业者提前规避常见问题。以往半天才能完成的勘验，现在40分钟内即可完成，现场核验整改率压减超50%。高新区蜜糖蛋糕店主秦女士反馈：“工作人员提前上门帮我检查装修布局，不仅帮助我们节约了成本，还比预期提前了半个月开门营业。”

　　精准服务解难题，全程帮办更暖心

　　在流程整合与技术赋能基础上，通过“线上+线下”双渠道提供精准帮办服务：线上依托山东政务服务平台的开办餐饮店“一件事”专区，系统自动回填营业执照等基础信息；线下在区政务大厅设立“一件事”专窗，安排专人提供“从申请到拿证”的全程指导服务。创业者无需重复提交材料，真正实现“零跑腿”。

　　烟台高新区行政审批服务局相关负责人表示：“我们将持续深化开办餐饮店‘一件事’改革，不断完善服务举措，为创业者提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为区域经济活力注入新动能。”