胶东在线4月15日讯（通讯员 魏星）“丹阳社区新来的大学生志愿者真不错！我咨询问题时，他们对答如流，不仅告知我要准备的材料，还帮我复印好了文件。这孩子既细心又热情！”前来办业务的王阿姨赞不绝口。
2025年寒假，烟台黄渤海新区福莱山街道丹阳社区结合实际需求，开展“青春理想在丹阳 政务服务第一线”活动，为渴望参与志愿服务的在校大学生提供多个政务服务体验岗位。
大学生志愿者经过简单培训后，身着红马甲，迅速投身社区服务。在社区服务窗口，他们协助为居民提供咨询引导、免费复印打印服务，并开展“陪伴式”一对一帮办。在得知部分居民因行动不便无法到现场办理业务时，志愿者们主动上门，提供代办服务，帮助填写表格、整理资料。此外，志愿者们还积极承担政策宣传工作，向居民普及最新的惠民政策。
大学生志愿者小张感慨道：“政务服务工作并非我想象中那般严肃、单调。在服务群众的过程中，我真切感受到了人与人之间信任与温暖的传递。”
本次活动以大学生志愿服务为切入点，从“群众角度”出发，围绕“群众需求”，让大学生在一线亲身体验政务服务。
未来，丹阳社区将持续开展更多政务服务体验活动，为社区各类群体提供丰富的政务服务实践机会，增进大家对政务服务工作的了解，提升政务服务透明度。
