烟台招远税务：开展“三多”社保缴费服务 促进营商环境优化

　　胶东在线9月27日讯 自社保费征管职责划转至税务部门以来，国家税务总局招远市税务局时刻以缴费人为中心，积极开展“三多”服务，实现缴费服务无死角，最大程度地为城乡居民顺利缴费提供保障。

　　一是多沟通。通过与社保、医保的联席会议制度，集中解决社保费征收过程中遇到的难点、堵点问题，实现部门间业务无缝衔接，避免缴费人多跑腿。通过积极与各镇街政府沟通，建立起以“镇街政府为主导税务+政府”的双重服务保障体系，主动与各银行联系，调动社会其他部门力量助力征缴。

　　二是多宣传。为了推广“非接解式”缴费方式，改变现金缴费习惯，切实让老百姓体验到足不出户缴费的便利，招远局通过电视、报纸、公众号、钉钉、明白纸等方式大力宣传网上自主缴费，构筑起“以线上缴费为主线上+线下”的双线服务渠道。

　　三是多参与。系统上下通过动员会、进社区村组等方式，积极参与征缴工作，及时为居民解决疑难问题。2021年上半年，招远市税务局与招远市农商银行联合进入石门孟家村，举办“税银联合党建共建便民服务进乡村”活动。税务工作人员现场手把手教居民使用手机微信缴费，银行工作人员使用移动柜员机，为持现金缴费的居民提供缴费服务。服务进乡村活动，更好地融洽了征纳关系，了解了居民实际需求，极大地提升了群众满意度，促进了营商环境的持续优化，为以后更有针对性地做好缴费服务工作打下基础。