
胶东在线3月16日讯(通讯员 王娟 刘作华 王朋祥) 今年的“国际消费者权益日”主题为“守护安全、畅通消费”。3月15日上午,海阳市市场监管局为全市16家企业“消费维权服务站”进行授牌,方便消费者维护合法权益。
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作;促进对消费服务进行比较、试验的国际合作;促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作;收集、交流各国保护消费者法规及惯例。
消费维权服务站是指消费者对商品存在的质量问题,可以直接与商家进行协商处理,如果问题协商不了,市市场监管局工作人员会第一时间介入,方便了消费者在遇到购买商品出现的问题纠纷,可及时解决,让消费者愿消费敢消费。
“我们在百货大楼、振兴商场等16家商超设立了市级消费维权服务站,当消费者遇到购买的商品或接受的服务出现质量问题时,可就近到消费维权服务站点进行投诉,及时就地化解消费纠纷,为广大消费者提供更方便快捷的服务。”海阳市场监督管理局投诉服务中心科员杨玉翠介绍说。