胶东在线3月13日讯(通讯员 李树俊) 2020年春节以来，新冠肺炎来势汹汹，防控形势日益严峻。中石油烟台分公司蓬莱5站经理杨蓬波挺身而出，身先士卒战疫情，风风火火抢销售，以实际行动谱写了巾帼不让须眉的赞歌。2月蓬莱5站日均汽油销量稳定在12吨左右，公司排名第一。
强化责任，奋战前线的“防疫女战士”
2月伊始，疫情爆发迅猛，陡增的数字牵动人心。疫情就是命令，防控就是责任。杨蓬波自掏腰包，及早做好站内防疫物资配备。做好油站防护的同时，积极投身支部防疫督查队，协调防疫物资供应，检查“33221”执行情况。即使恶劣天气，她也按时驾车转站，雷打不动。每到一站，她仔细查看物资使用及台帐登记，即使有一点不规范，也要认真督促整改。用她的话说，防控只有一丝不苟，才能保证阵地不丢。一段时间，她早出晚归，忽视了对丈夫和儿子的照顾，她也常常因此感到愧疚。由于连日的站内、站外操劳，导致杨蓬波患上了重感冒。为避免传染同事，引发恐慌，她主动居家隔离，每天线上指挥站内工作。在服药治疗的同时，她坚持每天打太极拳健身，还拍摄制作吴式太极24式短片，分享给更多人，共同提升免疫力。
抢占市场，嗅觉敏锐的“销售急先锋”
伴随疫情防控局势的逐渐好转，寒冬之后即将迎来春暖花开。蓬莱5站内，尽管重感冒初愈，杨蓬波依然神采奕奕，一手抓疫情防控，一手抓日常经营，和大家一起微笑着为客户服务。她敏锐地感觉到，危机也是商机，复工复产在即，抓好周边小区宣传，快速回流客户是当务之急。说干就干，在支部的协助下，杨蓬波立即联系了管理6个高档小区的物业管理中心，为其捐助100屉抽纸，用于小区电梯按键。物业负责人当场答应，日后会组织物业员工及小区居民，继续到中石油加油办卡加油，并在小区的电梯间为中石油留下专栏，供日后宣传使用。
心系员工，紧抓思想的“油站大家长”
防疫不能妨碍思想，在疫情转缓、经营工作逐渐步入正轨之时，员工思想必须紧跟转变。为此，杨蓬波每天班会强调，大家一定要满血复活，绝不能沉浸在自我休整的“冬眠期”。在她的带动下，员工把抓服务、谈客户作为中心工作，个个生龙活虎。为有效抓好现场服务，杨蓬波提出“疫情期间服务升级”的口号，针对不戴口罩客户话术为“您不用下车，我为您服务就行”，这样既保持了合理间距，又避免了尴尬和矛盾。针对汽油站进店付款客户多的实际，加派人手前台服务，引导推荐货架商品，这样既减少聚集，又避免客户等待的急切心理。经过努力，蓬莱5站日提枪数达到500笔以上，销量稳步提升中做到客户服务“零投诉”，叫响了特殊时期的中油品牌。
由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫。正是一位位像杨蓬波这样的优秀站经理的存在，在疫情面前，紧扼疫情的咽喉，带领员工从容不迫，有条不紊地抗击着。待到山花烂漫时，定能吹响胜利的号角。
