抗疫保供 新奥燃气不停气

　　胶东在线2月21日讯（通讯员 邵玲）当前，新型冠状病毒肺炎的防控工作正处于关键时期，烟台新奥燃气发展有限公司推出多项硬核举措，提前落实用气企业的复工情况，建立多元化、多层次供气保障体系，助力企业复工复产。

　　快速反应，为企业复工复产提供全力保障。公司通过智慧运营平台科学管理，确保燃气管网及设施的稳定运行状态。利用远程办公等手段对疫情防控期间的燃气保供工作进行管控，加强复工企业燃气设备维护，提前掌握各用气企业的用气需求与复工时间，及时提供燃气供应保障。公司制定并启动了疫情期间定点医院供气保障预案，保障疫情防控定点医院的平稳供气；与此同时，开启绿色服务通道，保障疫情相关产品生产企业、相关驻地的平稳复工、正常运营。截至2月20日，烟台新奥已为全市240家复工复产企业及时提供燃气保障服务、为21家抗疫前线企业持续保障供气。

　　利用创新缴费方式，避免用户聚集缴费。为有效避免因人群聚集可能带来的传染风险，最大限度的确保公众健康，保障燃气供应和服务工作，烟台新奥为用户提供足不出户、方便快捷的非接触式服务。广大用户可以足不出户，通过网站、微信、支付宝等形式报数、缴费；通过电话、微信公众号办理报修业务。公司针对用户报警报修业务，入户人员采取戴口罩、消毒、严格自我防护的方式入户排除险情。

　　全面防控，构建安全服务环境。疫情期间，各营业厅正常营业，正常受理用户的咨询、维修、置换通气等各项业务。每日上报安全供气和隐患排查情况。对营业厅等公共区域进行早、中、晚三次消毒，并为进厅用户测量体温，耐心询问业务情况和身体状况，确保对来访客户的健康安全负责。虽然营业厅没有以往高峰期排队的现象，但营业员上班全程还是忙碌不停。口罩虽然遮住了他们的微笑，但服务规范中的标准丝毫未被忽略。

　　加强用气安全宣传。利用短信、微信、公司网站、电视台等形式进行广泛的安全用气宣传。在此提醒广大市民：

　　使用燃气时，请专人看管，确保厨房通风良好，排烟通畅。用气后，及时关闭灶前阀(燃气嘴)。如发现燃气泄漏，请立即开窗通风，切断电源，户外拨打95158报警。

　　新奥燃气公司的工作人员就像奋战在抗疫一线的“逆行者”一样，是守护民生保障的“坚守者”，都在为打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量！

　　◎燃气使用安全小贴士：

　　1、燃气事故发生的主要原因：

　　（1）使用时无人看护，汤汁溢出浇灭火焰或火焰意外熄灭；

　　（2）用户对燃气设施进行私拉乱接、擅自改装达不到安全质量要求；

　　（3）使用无质量保证或超过判废年限的燃气设备；

　　（4）连接胶管老化、松动脱落、鼠咬破损未能及时发现；

　　（5）门窗紧闭，不完全燃烧产生大量废气、有害气体，使用后未及时关闭开关等；

　　（6）同室内使用瓶装液化气在使用时开错开关；

　　（7）小火燃烧时遇风吹或管网压力波动等造成意外熄火。

　　2. 应定期用肥皂水或洗衣粉泡沫水涂抹天然气管道连接口，检查是否漏气（严禁使用明火检查泄漏），发现问题立即报修。要随时留意走廊及室外周边的情况，如闻到疑似燃气味等异味时要立即报警。报修电话： 95158。

　　3. 使用燃气时，要保持室内通风；每次点火时要确保成功，避免出现无火冒气情况；使用时人员不要远离并注意观察，以免汤液溢出浇灭火焰导致燃气泄漏或容器烧干造成事故；不要小火使用燃气，以防火焰熄灭，造成燃气泄漏；使用完毕，要关闭燃气灶前阀门和燃气具开关。临睡前，一定要认真检查，保证灶前阀和燃气具开关关闭，以防燃气泄漏。

　　4. 采用小火、微火燃烧，热量不能充分被利用，且易导致燃烧不充分，造成意外熄火。不但浪费燃气，而且存在安全隐患。