暖心服务不打烊 蓬莱市人社局社保中心抗击疫情纪实

来源:胶东在线  2020-02-17 22:21:01
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  胶东在线2月17日讯(通讯员 崔洪举 于良意) 疫情就是命令,防控就是责任。疫情防控是一场没有硝烟的战场,考验着党政领导的决策部署,考验着机关干部的作风能力,更考验着一个部门的综合实力和应对能力。疫情当前,蓬莱市人社局社保中心党支部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,全体干部职工闻令而行,大年初三,40余名干部职工提前结束假期,迅速返岗,党员挺身而出、冲锋在前,用责任诠释初心,用行动践行诺言,用坚守和付出,在疫情防控一线贡献社保力量。

  轻伤不下火线

  疫情在哪里,党员干部就要战斗在哪里。

  “我请求参与值班”“我是共产党员,我应该冲在前面”……疫情面前,社保中心党员干部纷纷请战,把投身防控疫情一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石,不畏艰难、无私奉献,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。

  原本因脚扭伤在家养病的高殿文一次又一次的向组织提出申请,并迅速加入到这场没有硝烟的战斗中。蓬莱阁街道碧桂园小区有一住户需要24小时值守,听到这个消息,高殿文主动请缨,冲锋在前,与尤宗越、刘谕两名同志一起“三班倒”,实行24小时不间断的“点单式”服务,为隔离户买菜、打水、送垃圾,无怨无悔。居家隔离是阻断疫情传播的重要途径,在防疫的关键时期,他们隔离不隔爱,努力让工作更有温度。他们的辛苦付出赢得了隔离户的理解和支持,隔离户主动承诺坚决在家隔离,不给国家和社会添麻烦。

  每当天还没亮、路上还没有行人的时候,雒玲就撇下熟睡的儿子顶着凛冽的寒风从家中出发了。早6点,也许许多人还在睡梦之中,但雒玲一天的工作已经开始了,她的任务是在东关小区卡口协助封闭小区,对本小区进出车辆、人员进行登记,严格限制外来人员入内。东关社区人车流量大,她每天几乎从早忙到晚,不论天气多么恶劣,始终坚守在一线,完全忘却了自己因感冒初愈导致的身体不适。“虽然天气冷,工作任务大,但居民都很配合,还有热心的居民主动给我们提供马扎和热水,想到这些心里就暖暖的,觉得我们的付出都是值得的。”雒玲如是道。

  抗疫不分年龄

  李洪刚、吴光东、刘兴军三名同志是单位的老党员,虽然年逾半百,面前疫情,他们率先垂范,主动作为!“只要组织需要,我们无条件到岗到位!”言语朴实无华,但充满力量。自大年初三就投入到抗疫工作中的他们,十几天来连轴转,走访摸排、数据整理、卡口执勤,哪里有需要哪里就有他们的身影,他们和所有的年轻人一样,每天加班加点,冲在前线。李洪刚表示:“抗疫的战场上,没有年龄的区别,只有勇往直前的劲头。”还有几个月就要退休的刘兴军坚定地表示:“坚决站好最后一班岗,疫情不消,岗位不撤!”2月15日,我市迎来了暴雪天气,一大早,吴光东就提前来到了值班的卡口,清扫路面积雪,整理登记资料,落实落细各项防控措施,不漏一车,不漏一人,没有因为恶劣天气产生任何懈怠。饿了,吃口方便面,衣服湿了,用毛巾擦一擦,坚决筑牢进出社区的第一道防线。在卡口执勤过程中,面对女同志较多的情况,他们不约而同的主动承担起夜间值守的任务,不论刮风下雨,风雪无阻,他们一直坚守在岗位,用一往无前的实际行动,践行着自己的铮铮誓言,为年轻人树立了榜样,也筑就了抗击疫情的铜墙铁壁。

  防控服务不打折

  “三点一线”用来形容抗疫工作中的崔磊磊再合适不过了,面对疫情防控,他努力克服家庭困难,尽管家中的小女儿尚未满月,妻子还在月子中,大女儿无人照料,但家依旧成为了他偶尔停驻的驿站。作为派驻到东城社区的小组长,他一天三次到万泰小区了解居家隔离人员的蹲点值守情况,每天早晚为设计院小区卡口搬送桌椅,鉴于卡口只有一名男同志,夜间值守力量严重不足,他又毅然决然地承担起了夜间值守的任务。在疫情防控的同时,他抽出时间便匆匆赶到单位,对个体缴费人员的社会保险费进行代扣,接受企业和参保人员现场和电话咨询。虽然大力提倡网上办、延时办、预约办,但每天仍有办事群众不打招呼到办事大厅,作为科长的他合理调配科内人员,控制人员流量,尽可能减少办事群众的逗留时间,最大程度减少人员聚集密度。当拖着疲倦的身躯回到家中已是深夜,看到熟睡的妻子和女儿,他心里百感交集,转念想想蓬莱至今“0病例”和满意而归的办事群众,他又无比的自豪和欣慰。

  初为人父的孙志浩,孩子刚满两个月,他和妻子都不是本地人,疫情爆发,妻子和孩子需要他,但抗击疫情更需要他。他义无反顾的投身到防控工作中,积极下沉到社区参与值守,每天搬着小马扎在海梦苑小区的一户隔离户门口值守。白天在小区蹲点,晚上换班时他又赶到单位加班,两者之间实现了“无缝衔接”。他的工作是发放全市近四万企业退休人员和遗属的养老待遇,这两年发放退休金的经验告诉他,有许多的退休人员在每个月的十五号这天等着手机短信的工资到账提醒,“我一个人忙点累点,能换来全市近四万人的心安这很划算啊。”朴实无华的话语道出了社保人的担当。

  社保服务“不打烊”

  最大程度减少人员聚集,是疫情防控工作中的重中之重。

  面对突如其来的疫情,社保中心以民为本,沉着应对,科学筹划,精准服务,在应对疫情中更加提高社保经办服务质量。中心及时发布了《关于做好疫情防控期间社会保险经办服务有关工作的公告》,出台了《社会保险经办业务网上操作指南》,推行“不见面”服务,引导企业和参保人员进行网上办、电话办、延时办,最大限度地减少非必须的现场办理,让参保群众在家体会到社保人的贴心、暖心、细心服务。积极落实疫情期间各项社会保险政策,继续降低失业保险和工伤保险缴费比例,社保缴费期由每月15日前延长至全月缴费,推行微信缴费、发票邮寄业务。积极落实一线医护人员和抗疫防控人员工伤保险政策,为抗击疫情提供政策保障。

  贴心服务温暖人心。近日,社保中心在为一名参加企业社保人员办理退休时,因业务的特殊性,现有的社保经办系统中的程序无法实现,为了及时把其退休待遇落实到位,社保中心工作人员数次联系烟台上级业务部门,积极与系统开发商地纬公司对接,七个人通过微信群持续沟通到深夜,终于通过“远程操控”解决了系统程序问题。第二天一早就核算出了退休待遇,并及时发给了退休人员。这样贴心的服务在社保中心的经办服务中屡见不鲜,几乎每天都在发生。

  在疫情防控这个没有硝烟的战场上,蓬莱社保人把防控责任扛肩上,把群众冷暖挂心上,把初心和使命落实在岗位上,体现在行动中,没有豪言壮语,却用实际行动诠释了人社干部的责任和担当。

[ 责任编辑: 刘丽君 ]
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