烟台国际机场专题访谈

1主持人：

各位网友，大家好，欢迎收看胶东在线《民声面对面》节目。今天我们邀请了烟台国际机场的各位嘉宾，他们将针对航线布局、机场扩建、候机服务等有关内容，与各位网友进行在线交流。如果您还有相关的问题想要咨询，可以通过访谈征集留言页面，进行留言，参与访谈的嘉宾将会为您解答。下面，让我们一起来认识一下今天到场的各位嘉宾。

山东省机场管理集团烟台国际机场有限公司

党委委员、副总经理 侯常林

旅客服务部副部长 徐振

贵宾服务公司副总经理 陈娇妍

建设指挥部总工办规划设计科科长 胡长双

空港产业发展有限公司市场开发部副经理 于本亮

商业运营部商贸科副科长 张亚林

2主持人：

候总，您好，欢迎您做客我们的直播间，节目的开始，您给介绍一下烟台国际机场的工作情况吧。

山东省机场管理集团烟台国际机场有限公司党委委员、副总经理 侯常林：

2022年，烟台机场共计完成旅客吞吐量310.24万人次，货邮吞吐量6.22万吨，航班起降3.72万架次；全年累计通航城市69个，其中国内62个，国际地区7个，开通航线121条，其中国内114条，国际7条，运营航司29家。这一年，烟台机场深挖刚性旅客出行需求，科学调整航网结构，重点加大省会及全国重点城市的航线密度，新增鸡西、义乌、营口、鄂尔多斯等4个通航城市，新开烟台-菏泽-乌鲁木齐航线；“烟沪快线”初步实现2小时一班的航网布局，同时，稳步拓展支线航网，加强干支相结合的中转航线网络构建，进一步做好民航局指定的跨航司旅客中转服务，全年完成中转旅客运输6.8万人次。

同时，烟台机场着力深挖航空物流市场潜力，这一年大力开拓远程国际货运航线，新开比利时列日、土耳其伊斯坦布尔2条洲际全货机航线，复航意大利米兰航线，目前运营国际货运航线7条，高峰期每周货邮吞吐量达到1900吨；深耕日韩市场，持续加密日韩全货机航线，高峰期每周至韩国首尔货机达到37班次、至日本货机达到17班次，航班量和载货量均居全省第一，在全国也名列前茅，实现烟台市出口日韩的90%以上航空货物从烟台机场出港；继续打造烟台成为连接欧洲和韩国两个重要航空物流集散中心的纽带，开通首尔经烟台至列日、米兰经烟台至首尔的“空空中转”业务。

在刚刚落幕的2023年春运，烟台机场累计完成航班起降6770架次，同比增长14.8%；完成旅客吞吐量60.8万人次，同比增长24.2%；完成货邮吞吐量6813吨，同比增长3.3%。疫情防控进入新阶段后的第一个春运，旅客旅游、探亲等需求得到释放，促进了国内民航业快速复苏，这也为烟台机场3月份航班换季后的航班航线加密，加快恢复我市对外经贸往来交通通道，更好满足旅客航空出行需求增加了信心。另外广大市民普遍关注的机场二期工程目前正在有序推进。其中T2航站楼已完成主体施工，高架桥全线贯通，金属屋面及幕墙工程完工，正在进行机电安装及室内装修施工。交通中心停车楼工程基本完工，市政配套工程正进行管网施工。二期工程总体进度达到83%。预计二期工程将于今年9月整体完工，今年年底前具备验收条件。

2023年对烟台机场来说，依然是机遇和挑战并存的一年。公司将坚持锚定打造“面向东北亚的区域枢纽、日韩航空货运桥头堡”战略定位不动摇，始终把客货主业发展作为第一要务，抢抓机遇、真抓实干，奋力开创烟台机场高质量发展新局面，为奋力建设新时代社会主义现代化强市贡献机场力量。

3主持人：

好的，侯总，感谢您的介绍。 网友对烟台国际机场发展建设颇为关注，在机场吞吐量、二期项目建设、航向规划方面，我们来看一下有哪些建议和咨询。

4主持人：

今年是新冠病毒感染实施“乙类乙管”后的第一个春运，在刚刚结束的春运工作，是检验机场服务水平的一次年度“大考”，今年春运客流主要集中于国内航线，很多网友提出了宝贵的建议，我们一起来了看一下。

5主持人：

有网友问，疫情政策调整后，烟台机场国内外航线是否将会增加，近期有什么新增的航线？

6主持人：

请问烟台什么时候能恢复烟台直到香港的航班？查询后都需要到各地转机，尤其2月6日以来，香港和内地恢复全面通关，烟台机场是否有计划开通直达航线，加强两地经济、贸易、人员往来？

7主持人：

有网友在平台留言“航班少，出行目的地少，缺少大型航空公司，南航少。”，在加强航空公司合作方面， 今年有什么计划吗？

8主持人：

刚刚提到的都是客运方面，在货运方面，有网友问到，与日本、韩国货运航线是否已经恢复？另外，欧洲国家航线有哪些布局，想做跨境电商业务，提前了解一下都有哪些货运航线？

9主持人：

自2020年3月份以来，烟台国际机场二期建设备受关注，据了解，2023年今年年底将实现全面竣工验收。

10主持人：

截止目前机场二期工程完成至多少？预计何时投入使用？T2航站楼第三指廊何时立项？

11主持人：

T2投入使用后，烟台机场的季度吞吐量预计能达到多少？同期增长多少？

12主持人：

有网友问，二期航站楼在建设的过程中考虑了配套贵宾室热餐服务？航站楼配备了几个贵宾室？是否预留了通风管道？马上明年就投入使用了？

13主持人：

现在不少烟台人乘坐高铁、地铁去青岛机场乘机，网友建议，烟台机场一定要快速反应，从公交车、地铁、大巴、航班各方面发力，快速发展机场，打造综合交通枢纽，烟台机场有哪些布局？旅客可以选择哪些交通方式，便捷往返机场？

14主持人：

烟台轨道交通开工难度太大，因此想咨询一下，二期明年建成和潍烟高铁建成开通后， T2与潍烟高铁大季家站如何衔接？T2的交通中心直接地下隧道连接到大季家站吗？还是用机场摆渡车接驳？

15主持人：

随着机场航班越来越多，机场周边村里受噪音影响越来越严重，烟台市蓬莱区大辛店镇吴李村受机场噪音扰民影响很大，二期工程开工以来，机场准备怎么处理？。如果机场二期工程完工机场有增加跑道，国家规定一公里范围内不允许有住户，那我们这个村还能住人吗？ 是会有补偿吗？

16主持人：

网友问，现在已经有100多家机场加入银联机场贵宾厅行列了，之前没有的济南也争取了过来，现在国内已经有100多个机场支持银联机场贵宾厅活动了，烟台作为一个国际机场，希望也抓紧争取下，是否有这个计划？

17主持人：

我国机场在追求社会效益的同时，也开始追求经济效益，使机场收入实现最大化，引入烟台特色美食店铺、免税店和全球奢侈品牌店铺，打造转机和消费商业一体化，二建建设是否有这发面的布局？

18主持人：

有网友问，家里老人年纪大了，腿脚不便，打算坐飞机带老人去北京看病，机场能否提供便捷服务，例如走快速通道，接驳车帮忙运输一下腿脚不便的老人？对特殊群体，烟台国际机场都提供了哪些暖心服务？

19主持人：

网友说，从下飞机到出来绕了一大圈，问了五、六个人，才找到卖机场大巴票的地方，出来后感觉像到了小县城，一个字“乱”，再看看上海，广州等地，吸烟区火机免费取用，高空、地面等各类引导标识都很明显。建议你们能站在旅客的角度，考虑旅客的感受，吸烟处能摆上火机，引导标识能明显一点，建议我们改善这方面工作。 烟台机场可否加入支付宝会员便捷登机行列，全国已经有10余个城市的机场加入了，希望烟台也能尽快加入行列，给乘客带来更好的体验，是否有计划引入？

20主持人：

3年前在工作人员引导下办了一张畅行商旅会员卡，承诺是每张机票从他们的渠道订可以抵扣几十到几百元不等，每次都是抵扣十元或者二十元，现在要求退卡，工作人员说超过退卡期限不予办理，当时也没跟我说有退卡期限等事项。在宣传方面认为构成虚假宣传，要求退卡。 在机场，推广人员说买卡可以在全国各机场享受贵宾厅休息订票，享受全国最低价格，想退卡，随时可以退卡，办了张2000的卡，现在全国很多地方都没有贵宾休息厅，订票也并非是全国最低价钱，套路消费者，要求退卡。这两个问题都涉及到退卡，机场现在是否存在这种推销活动？是否受理退卡？如何加强这方面的宣传和监督工作？

21主持人：

有网友问，天气逐渐转暖，马上进入旅游旺季，现在机场有哪些例如“全国飞”“随时飞”等优惠活动吗？购买机票的渠道有哪些？

22主持人：

非常感谢各位嘉宾对网友问题的解答，如果本期节目过后您还有相关的问题想要咨询，可以登录“网上民声—烟台国际机场”留言，或关注“胶东在线”视频号、抖音号，了解更多精彩直播，本期节目到这里就结束了，期待您下次收看。