当事人足不出户解纠纷 烟台首家互联网调解室来了！
近日，在龙口法院在诉讼服务中心二楼，互联网调解室正式建成并投入使用，这是烟台市首家互联网调解室。
互联网调解平台可实现法院调解案件网上送达、人脸识别、失联修复、在线视频调解、在线证据交换、在线举证质证、争议焦点确认、调解笔录语音生成、调解协议自动生成、在线司法确认、电子签章等功能，且过程留痕，实现真正的调解过程线上办理，增加调解效率，为当事人、调解员、法官提供了更便捷的操作和更好的使用体验。
当事人可随时随地通过电脑、手机参与视频调解。当遇到系统问题或网络不通无法登陆视频调解时，当事人如果没有及时进入调解室，可通过语音外呼通知当事人进入网上调解室。
调解过程全程自动语音识别，分角色形成过程笔录，调解过程笔录自动生成、全程留痕。
调解过程全程录音录像上传云端，提供在线下载。
10月20日，龙口法院马湘玲速裁团队利用互联网调解室成功调解一起承揽合同纠纷。
2017年，原告青岛某门业有限公司同被告龙口市某地产开发有限公司签订安装合同，合同约定，合同总价款共计305860元，最终结算甲乙双方实测实量，按实结算。该工程无预付款，货到工地双方初次验收后付总价款的70％，施工完成后峻工备案后付至总工程款的95％，余款5％作为质保金，1年期满后无质量问题无息付清。合同签订后，原告完成全部约定义务，双方经工程竣工结算确认审定造价为311580元，现被告仅付款268106元，余43474元至今未付，故诉至法院。
调解过程中，调解员围绕他们争议的焦点问题进行耐心调解，最终双方当事人自愿达成如下协议：一、被告龙口市某房地产开发有限公司尚欠原告青岛某门业有限公司合同款43474元，由被告于2020年10月30日前一次性付清。二、如被告逾期给付，原告可以按照欠款43474元及利息7037.6元一并申请强制执行。三、本案一次性了结，今后双方互不追究。调解协议在线上自动生成，双方当事人在线上签字确认。
“本以为身在外地还要赶过来，没想到还有互联网调解这种方法，操作简单，我也不用再来回奔波，实在是太方便了！”调解结束后，身在青岛的当事人点赞龙口法院这一创新举措，并表示这一做法解决了他们的燃眉之急，确实是便民利民的好措施。
互联网调解模式便捷高效，当事人足不出户，矛盾纠纷便可被隔空化解，因此，龙法君建议当事人、律师可向主审法官申请互联网调解，线上解决纠纷。下一步，龙口法院将继续探索多元化纠纷解决机制，推进智慧法院建设，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的诉讼服务便民理念。