1. 项目背景
(1)人力资源三支柱模型
“HR三支持模型”的概念最 早由美国密歇根大学罗斯商学院教授戴维·尤里奇(Dave Ulrich)提出,他认为人力资源三支柱中,HRBP是根据以业务部门的盈利目标为导向,把业务人员作为“内部客户”,通过满足和引导业务部门的工作使其更好地获得用户,以帮助企业盈利为最终目的来实现自身的价值。
其中, HRCOE(专家)作为HRBP的后盾,为其提供专业技术上的支持, HRBP在作为人力资源专家在业务部门的联系人,提供出来的业务数据来进行流程上的优化和政策方案的制定,并把实行中的困难点反馈给HR COE,让其在修订时更有针对性和目的性。
HRSSC(共享服务中心)则囊括了人力资源管理的所有事务性服务,包括员工入离职手续办理,社保、合同、档案的管理,考勤管理和薪酬和员工福利的发放等,并且将这些基础且日常性的工作逐渐转变为流程化、标准化的管理,明确职责权限,明确义务责任。
HRBP被定位为“面向企业内部客户”的业务人员。这个内部客户正是企业的业务部门,他们是企业盈利的关键,因此挖掘分析其需求,并为他们能够更好地完成工作提供信息、数据、指导和决策,则是HRBP的重中之重。
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