为坚持和发展新时代“枫桥经验”，夯实基层矛盾纠纷化解第一道防线，进一步提升辖区人民调解员法治素养与纠纷调处实战能力，妥善处置村居邻里、旅游消费、经营服务等各类矛盾，助力海岛旅游高质量发展，近日，养马岛旅游度假区组织开展2026年度人民调解员专题业务培训。辖区各村居人民调解员、基层治理工作人员共50余人参加培训。
培训开班动员环节，度假区相关负责人作动员讲话。讲话指出，养马岛作为知名旅游度假区，旅游纠纷、邻里纠纷、经营矛盾呈现常态化特点，人民调解员是基层平安建设、法治建设的重要力量。全体调解员要提高思想认识，珍惜学习机会；坚持依法调解，做到情理法相融；坚持学以致用，主动靠前排查化解矛盾，及时将风险隐患化解在基层、消除在萌芽，持续维护海岛和谐稳定，擦亮养马岛文旅名片。
本次培训紧贴度假区海岛治理与旅游发展实际，邀请仓济律师事务所律师为大家授课，授课人围绕《人民调解法》《民法典》重点内容进行讲解，结合旅游投诉、邻里争议、财产损害、民宿经营等辖区多发典型案例，细致讲授现场沟通技巧、群众情绪疏导、调解流程规范、调解协议书制作、卷宗规范化整理等实务内容。同时针对景区游客突发纠纷、涉水安全相关民事争议等特色场景开展交流研讨，分享处置思路，明确工作风险要点。
参训调解员认真听讲、积极交流，结合日常调解工作难点现场提问。大家纷纷表示，此次培训内容接地气、实用性强，有效补齐了业务短板。
下一步，养马岛旅游度假区将持续建强人民调解队伍，常态化开展业务练兵，不断完善多元矛盾纠纷化解机制，推动矛盾纠纷源头预防、前端化解，以扎实有效的基层调解工作，营造安全有序、和谐稳定的海岛发展环境。(通讯员 周贤娟)
