【基本医疗服务再提升】多措并举打出基本医疗服务提升“组合拳”

　　胶东在线11月26日讯（通讯员 李柯言）福山区卫生健康局坚持多措并举，全面推动基本医疗服务质量提升，持续增强群众就医获得感、幸福感。

　　中医药文化周“惠民直通车”  打造“家门口”的中医药健康服务圈

　　作为福山区“秋冬季服务群众健康行”活动的重要载体，中医药文化周“中医药惠民直通车”于10月25日至31日期间，先后“开进”第一国际新区、福山大集、青润市场、臧家庄镇、回里镇谭家庄大集等五大站点，以“一站式、接地气、全覆盖”的服务模式，将优质中医药资源直接送到群众身边。直通车活动创新设置9大功能区，整合名医义诊、特色疗法体验、健康科普、等服务内容，构建“诊疗+体验+科普”全链条健康服务模式。群众不仅可享受省市级专家把脉问诊、体验耳穴灸、穴位压豆等中医特色疗法，还可领取包含健康管理指导、慢病报销政策在内的“健康礼包”，推动“治未病”理念深入人心。整场活动累计服务群众超万人次，让中医药文化在面对面服务中真正“活”起来、“暖”起来。

　　患者回访闭环管理  推动服务“有呼必应”

　　福山区各医疗机构严格落实患者回访制度，建立健全“收集—解决—反馈”闭环机制，针对患者反映的各类问题，立行立改，赢得群众认可，切实做到“合理诉求及早解决、其他诉求做好解释”。

　　专家下沉+健康义诊  推动优质资源普惠于民

　　10月以来，福山区经济开发区卫生院联合毓璜顶医院12位专家走进福安社区，开展“百姓健康我呵护”义诊，服务群众180余人；重阳节期间，该院再次走进荣祥小区开展“敬老月”义诊，为老年群体提供血压血糖检测、慢性病咨询等服务，营造尊老敬老的良好氛围。