以爱为笔 书写治愈篇章——精神科护士隋云凤的温情守护之路

　　胶东在线5月14日讯 在烟台市心理康复医院的病房里，每天都上演着无数温暖而动人的故事。在这里，有一位年轻的护士，用她的温柔与专业，为深陷心灵困境的患者们点亮希望之光。她就是隋云凤，一位用叙事护理技术架起医患心灵桥梁的温情守护者。

　　患者温暖缓解初入职场的焦虑

　　2020年12月，护校毕业的隋云凤怀着满腔热忱，走进了烟台市心理康复医院。初入职场的她，面对精神科患者复杂的病情和特殊的心理状态，既充满期待又有些许忐忑。

　　“在传统护理模式中，护士更多地专注于执行医嘱、监测病情等基础护理，而这里完全不同。”隋云凤很快发现，此前在校学到的护理知识和在综合科医院实习掌握的护理技能，在精神科工作中还远远不够。面对无法正常沟通的患者，她常常陷入困境：有的患者拒绝服药，甚至将医护人员视为“敌人”；部分急症期的患者还会突然冲动做出攻击他人的行为。这些超出预期的状况，曾让隋云凤每天都带着焦虑和紧张的情绪上班。

　　为突破困境，隋云凤主动向资深护士请教，不断学习与患者沟通的技巧。在观察与实践中，她意外发现了精神科病房里独特的“治愈力量”——康复期患者会自发组成互助群体，一些病情好转的患者会主动用自己的康复经历开导拒绝治疗的病友，“我之前也和你一样害怕吃药，但坚持下来真的会变好”，一句句感同身受的话语，让那些原本充满戒备和抵触的患者逐渐放下心防，开始安心服药。
     病房里，康复期患者协助分发零食、陪伴情绪低落病友的场景，已成为这里温暖的日常。隋云凤感慨：“这些‘编外护士’用最质朴的方式诠释着康复的希望，也让我重新理解了护理工作的价值。他们给予的支持，让我逐渐适应了这份工作，找到了努力的方向。”

　　用叙事护理架起医患连心桥

　　“记得病房里有一位抑郁症患者，整天沉默不语，我尝试了很多方法，他都拒绝跟我交流。”隋云凤回忆道，“那一刻，我意识到，单纯的身体护理远远不够，我们必须走进患者的内心世界。”

　　一次医院组织的内部培训，让隋云凤学习并关注到叙事护理这一新兴的护理技术。她利用下班休息时间，如饥似渴地学习叙事护理的理论知识，参加线上线下的培训课程，与同事们交流经验。“叙事护理让我明白，每个患者都有自己独特的故事，而我们要做的就是倾听这些故事，帮助他们重新认识生命的美好。”隋云凤说道。

　　在隋云凤看来，叙事护理的核心在于“倾听”与“共情”。她始终坚信，只有真正倾听患者的心声，才能理解他们的痛苦与挣扎，才能建立起信任的桥梁。在日常护理工作中，隋云凤总是主动走到患者身边，与患者建立信任关系，耐心听他们说话，无论是患者生活中的琐碎小事，还是内心深处的恐惧与不安，她都认真对待，用眼神和肢体语言给予回应。“有时候，患者只是需要一个倾诉的对象，一个愿意听他们故事的人。”隋云凤说，“当我们用心去倾听时，才能真正感受到他们内心的渴望与期待。”

　　隋云凤将叙事护理技术灵活运用到实践中，帮助患者重新审视自己的经历，发现生命中的积极力量。一位住院的老年患者，时常一个人坐在角落，不与人交流，隋云凤主动来到老人身边，拉着他的手，温柔地说：“爷爷，您心里是不是有好多话，愿意就说给我听听吧。”经过多次体恤和问候，老人感受到了隋云凤的真诚与善意，最终向她哭诉了自己的烦恼，原来老人觉得自己得了这种病，成了家里人的负担，感觉拖累了孩子。隋云凤听后，首先表达了对老人的理解，让老人感受到被尊重。接着，她运用叙事护理技术，把老人内心的负担具象化，她告诉老人，“这种‘负担感’压在您心里一定很难受，但这不是您的错呀。”然后，她帮助老人回忆与家人相处的温馨时刻，让老人明白家人对他的关爱从未减少。在隋云凤的悉心护理下，老人的情绪逐渐好转，脸上也重新露出了笑容，开始积极配合治疗。

　　暖心带教携手共促成长

　　“对患者十分有耐心、力求把事情做到最好、与科室同事相处融洽、遇到问题积极沟通主动解决、热爱学习认真负责……”说起隋云凤，科室里的同事对她好评不断。

　　记者了解到，隋云凤不仅自己在叙事护理领域深耕细作，还积极带动身边的同事共同学习进步。作为科室里公认的“学习达人”，她凭借扎实的专业知识和出色的操作技能，担任了医院及科室的操作员，负责护理操作培训与考核工作。在培训过程中，隋云凤认真负责，注重细节，她会根据每位同事的特点，制定个性化的培训方案，耐心指导同事们掌握各项操作技能。“我们刚入院时，新护士都会有一次准入考试，她看出我很紧张，主动放弃了休息时间帮助我练习，耐心纠正我操作中存在的问题，她很认真也很和气。”隋云凤的同事对记者说道。

　　凭借着对患者的真情关爱、扎实的专业素养和不懈的学习精神，隋云凤在护理工作中取得了不少成绩，在医院组织的各项护理竞赛中屡次获奖，2023年还代表医院，在烟台市组织的全市应急救护技能竞赛外科组中获得个人三等奖的好成绩。面对这些荣誉，隋云凤始终保持着谦逊的态度，“这些荣誉不仅是对我个人的肯定，更是对我们整个护理团队的鼓励。”她说，“荣誉只代表过去，未来的路还很长，我刚参加工作没几年，经验和阅历都太少，所以必须保持学习的劲头，不断提高自己的专业能力，更好地服务于患者。”在未来的护理工作中，隋云凤表示将继续深耕叙事护理技术，她希望通过自己的努力，让更多患者感受到温暖和力量，重新找回生活的信心与勇气。

　　在精神科这片特殊的领域，隋云凤用她的行动诠释了“白衣天使”的责任与担当。她以爱为笔，以心为纸，书写着一个个温暖而动人的生命叙事，成为了患者心中最温暖的守护者。