平安人寿烟台中支:举办2024年两核赋能总结会 提升客户服务品质

来源:胶东在线  2024-12-15 14:09:19
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  时光流转,转瞬之间,一年已悄然来到尾声。近日,为提高业务队伍两核专业技能,平安人寿烟台中支在丽景半岛酒店举办《2024年两核专业赋能年度总结会》,通过疾病科普及、两核专业技能宣导全面提升烟台平安人寿保险服务人员业务素养和服务品质。

  儿童的健康,是家庭幸福的基石,也是全社会关注的焦点。培训特邀烟台三甲医院儿科专家,为大家详细解读儿童各年龄段生理特点及常见疾病诊治。对于儿童疾病临床治疗费用,专家指出医保DRG改革后报销额度有限,呼吁每位家长在能力范围内为孩子配置足额保险。课堂气氛活跃,学员受益匪浅,为后续服务客户及保障检视奠定基础。

  两核专业培训内容涵盖了新产品投保规则、核保政策、客户信息、新单品质及理赔数据与案例分析等,提升参训人员在两核业务方面的专业素养与实践能力,以更好地应对日益复杂的保险市场环境与业务挑战。两核品控部经理孙朝霞也向大家强调,在日常合规展业过程中关注新单业务品质,要引导客户做好“如实告知”工作,禁止侵犯客户利益行为;目前国家已加大对保险欺诈查处力度,大数据时代,不要心怀侥幸,人人要学制度、守制度,杜绝保险欺诈行为,实现长远发展。

  本次专业培训成效显著,为参训人员提供了系统全面的专业知识学习与技能训练机会,有效提升了团队整体的两核专业能力。然而,随着保险行业的不断发展与创新,我们也将面临更多新的挑战与机遇。未来,平安人寿烟台中支将持续提升培训质量与效果,为行业培养更多高素质的两核专业人才,通过高品质客户服务,助力行业稳健发展。

初审:李里
复审:王大鹏
终审:孙玲姿

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